引导语：怎样看待已经过去的2017？我们邀请了6位不同地域、不同业务类型的教育机构管理者，通过他们对这六道问题的诚实回答，回顾2017。

这些答案有差异，也有很多地方出奇的一致，也许对于你判断行业发展会有所启发。 
岑少栋，33岁，子轩教育创始人、董事长，坐标浙江宁波
刘昆，35岁，蓝天使少儿口才董事长、联合创始人，坐标湖南长沙
李晶，35岁，兰迪学科英语CEO、创始人，坐标浙江杭州
曾光明，32岁，CC英语校长助理，坐标贵州贵阳
吕福生，48岁，黑龙江阳光教育，董事长，坐标黑龙江牡丹江
李爱玲，35岁，思考乐教育，联合创始人，坐标广东深圳

❑ 在1-10分间给自己机构这一年的表现打分，你打多少分？

岑少栋：
8分。总体表现不错，在员工培训和公司规范上有很大的提升，但在产品研发上和管理方面还需要精进。
刘昆：
9分。战略布局思路清晰，基础工作依然夯实，发展速度持续增长，成长脚步比较稳健。
李晶：
6分。从大方向上说，我们完成了业务领域的调整，目前在线小班课这个领域我们在规模上是领先的，但在产品打磨和运营方面还有很多可以提升的地方，所以我们的表现是相对及格的。
曾光明：
7分。业务发展和增长总体达到预期目标，模式创新和品质提升还有努力提升的空间。
吕福生：
8分。今年，学校全面完成了“英语全阅读教学”的战略性改革，一大批牛娃涌现；今年进行了全面的分配制度改革，效果良好。
李爱玲：
8分。初期一些不规范带来一些麻烦，业绩没有很好地达到预期目标。
 
❑ 请说出1-3个你观察到的2017年教育培训行业发生的值得关注的事情

岑少栋：
1.双师模式
2.线上一对一发展迅速
3.民促法的落地
刘昆：
2017年，教育培训行业中从业人员和机构对于品牌的意识越来越强，尤其是二线及以下市场，越来越多考虑到品牌的建立、体系的完善，或是整体品牌的引入。
个人认为，在信息愈加透明和对称的时期，品牌的知名度、体系的完善程度等元素越来越成为C端客户的关注重心，这将很大程度上倒逼B端机构的发展。
李晶：
1.在线小班课的崛起，小班课得到认可并开始壮大。
2.其他多种多样轻课程、知识付费的崛起，如蛋糕英语。
3.在线外教行业一对一的寡头崛起，VIPKID一枝独秀。
曾光明：
1.高考改革对英语教育培训行业的影响，超前教学和口语听力培养将成为新的挑战和机遇。
2.互联网技术对教学模式的影响日益深刻，线上与线下深度融合，混和教学模式成为未来趋势。
3.市场细分和竞争进一步加剧，随着客户群体日益年轻化，培训学校竞争进入品质时代。课程规划品质、教学模式品质、教学效果品质、客户服务品质要求日益提高。
吕福生：
双师课堂值得关注。这种模式，对传统的进行中高考培训的机构将可能产生重大影响；同时，对三四线缺乏优秀师资的培训机构及家长可能产生较大吸引力。
李爱玲：
1.国家开始逐步关注课外培训行业。
2.双师开始逐步完善。
3.科技化运用到教学。

❑ 如果可以重来一次，你希望改变这一年中的哪件事？

岑少栋：
没有需要重来改变的。但是需要改进几个方面是服务、教学质量和教学过程的监督。
刘昆：
2017年基本按照原有计划推进，未发生什么不愉快的事情。
李晶：
希望我们能够更早把业务聚焦到兰迪学科英语上来。在我们业务聚焦之后，兰迪快速成长，证明我们的选择是正确的。
吕福生：
没有。对于过去一年，总体上还算满意，没有关键性失误。
李爱玲：
校区各项证件提前办理，敬畏国家法律，完全按照国家规定办学。
 
❑ 请说3条你最希望跟同行分享的经验或教训 
岑少栋：
1. 如果公司想要做大，必须各方面规范。
2. 如果公司想要做大做好，那么需要建立公司自己的商学院。
3. 招更多优秀的人才，不断提高员工的薪酬和福利，才能让企业走得更远。
刘昆：
情怀很重要，生存更重要。
找到对的人，比把人用对更重要。
如果可以，选择引进品牌是快速发展的一条捷径。
李晶：
1.业务聚焦，聚焦才能有力量。
2.找到跟自己基因更相近、自己最擅长的事情。
3.一步一个脚印，想做的东西不要太多。
曾光明：
1.培训机构要具备核心的、富有生命力的长线课程体系。
2.从市场驱动转向产品和服务驱动。
3.前端课程体系，后端教研与监管体系形成闭环，保证品质。
吕福生：
1.打造队伍永远是一个学校最重要的事情。
2.必须做好利益分配问题，必须通过利益分配机制的调整建设合伙人式的平台式组织。
3.教学质量是所有培训学校的根基，无此，一切皆无。
李爱玲：
1.教学服务:把每一个学生放在心上。
2.师资培训:新老师上岗前的培训。
3.运营模式。
 
❑ 在办培训学校的过程中，你觉得最难的是哪一点？

岑少栋：
如何培养全能型的管理人才，这是发展扩张的首要条件。
刘昆：
个人认为，办学最难的应该是解决人的问题。找到对的人，把人用对，打通人与人之间的思维壁垒，设定好每个人的工作岗位和职责，设计好每个人的工作流程和SOP，安排好每个人的KPI和绩效。
学校是由人组成的，再好的政策也需要人去执行，再好的产品也需要人去落地，解决了人的问题，就解决了几乎所有的问题。 
李晶：
最难的就是经得起诱惑，不要这个也想做那个也想做。
曾光明：
在培训学校的办校过程中，最难的是团队的打造。
吕福生：
最难的一点还是队伍打造。因为人是不断变化的，社会又是变化迅速的，这使得队伍打造的难度不断提高。
李爱玲：
跟上时代发展，科技化进步太快，很多大机构科技化力量非常强大，市场前景非常好，值得学习。

❑ 你认为未来3年影响教育培训行业发展的关键点都有什么？

岑少栋：
1. 民促法中的营利和非营利区分，促使许多教育培训机构通往资本市场，采取大范围并购；
2. 素质教育和早幼教的发展速度将会超过K12；
3. “互联网+教育”和“教育+科技”在未来一定有很大的发展，人工智能对教育发展的影响也会越来越大。
刘昆：
1、科技及科技手段的引入；
2、资本及各种投资的涌入；
3、相关立法和各地政策的出台；
4、专业第三方机构服务的壮大。
李晶：
1.科学技术的应用；
2.行业能不能吸引优秀人才进入。
曾光明：
A.对未来混合教学模式的把握；
B.学校体系的构建与完善；
C.团队持续升级提升。
吕福生：
1、政策变化；
2、科技发展。
李爱玲：
科技化和素质教育。利用科技化，不但教书，而且育人。

本文节选于校长网将于2018年4月份限量发售的《春华·中国教育培训行业发展报告2017-2018（K12卷）》第二章第六节