投资一家美容院，站在资源利用的角度，我们希望是物尽其用、人尽其责。

但是我们常常发现，有的美容院很大，有15张美容床，却仅有3名美容师。很显然，每名美容师不可能同时服务5张美容床上的顾客，那么注定有12张美容床所配备的面积、物料等投入的成本是浪费掉的。这种奇怪的现象在美容院经营管理中非常普遍。如果您问这家店的院长，他会告诉你：“没有那么多客源”。

相信每个投资者开店，一定都是希望充分利用投入的资源，创造大化价值。因此，站在您的经营管理运作良好的角度，我们一起来探讨如何进行人员配置。



假设您的店内有15张美容床，站在资源合理配置的角度，应该配置几名美容师呢？

有人可能会说：“8名！因为1名美容师可以同时服务两名顾客，在给甲顾客敷面膜的时候，可以给乙顾客做按摩。”这种配置看起来是节约了人力，但是在目前服务为先的美容院竞争中，这种方式当然得不到顾客认可。美容院如此经营，显然不是制胜之道。

有人可能会说：“那15名吧！每人负责1张美容床的服务，这样该可以够了吧？”这种观点听起来是有道理，但是还有一些重要的因素没有考虑。

1、按每位顾客接受服务的时间是2小时计算，1张美容床每天最多可以接待5-6名顾客。而根据调查，1名美容师每天最多接待3.5名客人并保证优质的服务质量，1名美容师饱和工作12小时是不现实的。

2、美容师每周有休息日、每天需要轮班。

3、美容师这个职业的普遍情况是流动性较大，很多原因都可能导致美容师离职。一家美容院要想有稳定的美容师团队，应对各种突发情况，就必须有人员储备。

基于以上考虑，我们建议的人员配置比例是：

美容师领班2名

美容师16名

助理2-4名

另外，站在管理的角度，我们还需要配备：

院长一名

前台领班一名

前台助理一名

在10张床以上的美容院，卫生保洁的工作量较大，公共区域的卫生不宜分配给美容师，因此还需配备：

保洁员一名

以上是美容院人员配置的基本思路，您可以根据自己店内的实际情况灵活运用。