从2013年1月份试营业到现在，接近3年多的时间，广东惠州仲恺行知教育培训中心已经发展到3个分校，2个教学点，同期在校生人数近2000人。这样的发展速度在行业里应该说是很快的。

然而，对于行知教育校长刘世玉来说，在这3年里让她最骄傲和自豪的，既不是学生数量的增加，也不是校区的扩张，而是团队的成长。

每一个成功的学校都是从无到有，一点一滴成长起来的，行知教育也一样。

在经历了无数次的无助，无数次的想放弃之后，行知教育坚持下来了，行知教育的团队也逐渐磨炼成为了一个充满凝聚力、充满学习力、战斗力的团队。

那么，行知教育是从哪些方面提高团队凝聚力的呢？

一个团队要有凝聚力和学习力，首先要让团队里的每一个人都有安全感和归属感。

01 职员福利

“将要取之，必先予之”。影响团队成长和打造的一个很大因素就是职员福利。

1.住房福利

一些有条件的教育培训机构，会给老师提供吃住。行知教育除了给老师提供免费住房外，还给员工提供“住房公积金”，这一点在惠州这样的城市是不多见的。

2.休假福利

关于休假，行知教育是按照《劳动合同法》的要求给员工进行休假，包括婚假、产假、哺乳假、丧假等等。

很多培训机构老师、教师团队不稳定，流失比较快，跟培训机构的作息时间、劳动强度有很大的关系。

培训机构的女老师比较多，产假、哺乳假这块一定要做的人性化。

行知教育的哺乳假本来是一周休息2天。从今年3月份开始，凡是生完孩子回来上班处于哺乳期间的，小孩子满1周岁之前，哺乳期间，一周休息3天，不额外扣发工资。另外上班时间缩短1小时。这一个小时可以随意挑选时间休息。

现在90后的老师们越来越多，带薪产假和合理的哺乳假，会让老师感觉到机构的贴心，不会轻易辞职。

3.带薪年假

培训行业老师一年到头都在忙，没有寒暑假。行知教育规定老师们可以选择在春节期间休10到15天带薪年假，这个假可以选择在春节期间休，也可以在平常有事需要处理的时候休。

4.节日慰问金

不管是春节、教师节、中秋节、端午节，还是清明节，所有的节日，行知教育都会有慰问金。

5.社保

行知教育所有的新老师试用期转正后，就会买社保。我试用期一般是在1到2个月，不会超过2个月，一般一个月之后就可以转正。一般经过面试合格之后的老师进来，一般很少有说试用期不合格的，因为行知教育的面试流程比较严格，基本上很少出现试用期不合格的情况。

所有员工福利，行知教育都会在员工入职前会提前告知员工。完善的员工福利，可以让员工感觉到机构的贴心，他们会觉得机构能为员工着想。

02 团队活动

1.一年一度全体职员旅游

行知教育有一年一度全体职员旅游的惯例。一般会安排在暑假的8月份。

2.每季度、每月团建活动

每个月会以科组为单位进行团队活动。

每个季度，每个老师会有一定金额的活动基金，这个活动基金不直接发给老师的，是发到各个科组。每个组可以到财务那里领取，老师们可以用这笔钱去吃饭，可以去唱K，可以去爬山，各种都可以，但是绝对不允许发现金。

经过行知教育的试行，这个活动基金的设置，对于增强他们科组的凝聚力，增强团队的凝聚力是起到了非常好的作用。

03 制度建设

没有规矩，不成方圆。制度是团队建设的基础。

行知教育在建校之初，第一件事情不是抓招生和教学，而是抓制度建设。

因为刘校坚信，企业的发展、员工的工作都应该遵循一个准则。没有制度，员工的工作会没有方向，新员工进来也不知道如何培训。

从2013年3月份开始，到2014年9月份接近两年的时间来，刘校一直在完善制度建设。

大家听起来会觉得，你做一个制度要做这么长时间？刘校讲到，因为制度做了要不断地修改，可能适合于当下的，可能适合于别的机构，不一定适合于我们，可能适合于企业的，也不适合我们教育机构。

行知教育的制度主要包括：

1.员工手册

员工手册是行政人员进行培训的一个重要教材，里面含有：机构简介、学校文化，发展历程、新员工入职须知、员工日常行为规范、考勤与休假制度、员工转正之后与转岗的管理办法，离职管理办法，员工档案等等。有了员工手册，每个员工就知道自己进来以后要做些什么。

2.行政组织结构图

行政组织结构跟我们团队的管理有很大的关系。

行知教育的组织结构图也经历了变化。

最开始，各个学科构成的教学部与财务、市场等其他行政部门并列。

随着学校的发展，学生的增长，老师越来越多，教学部门越发庞大。因为每个科目之间各不相同，让哪个科目的老师来管理教学部，似乎都不合适，所以就将行政后勤、教务、市场合并成行政组，与各学科组并列，这样管理起来就会更合理。

3.劳动合同

行知教育的合同要严格按照《劳动合同法》规定制定。行知教育从成立至今，曾被三个老师告到了仲裁部门，进行了仲裁，但是因为很多做法都是符合《劳动合同法》的，所以劳动仲裁下来的结果，也是比较满意的结果。

之所以当时要劳动仲裁，也是为了让所有的员工知道，学校的制度和做法是合法的，是有法可依的，让老师们放心。

4.其他制度

除了上面的制度以外，行知教育还有财产管理制度、宿舍管理办法、安全管理制度、教师教学管理手册、教务工作手册、市场工作手册等等制度。

在这些制度中，行知教育关于培训的制度也值借鉴。

很多培训机构的老师都是由应届毕业生培养来的，需要的培训较多。

行知教育会在老师培训时，和老师签订《培训协议书》，约定出资、培训产生的费用，老师要求服务期限是多长时间等等。

在行知教育，老师工作满一年，所有培训费用由公司全额出，工作不满一年，如果离职的话，就按照发生的金额除以应该服务的月份数乘以未服务的月份数，这就是他应该在离职的时候赔偿的培训费用。

每个机构一定要制定符合各自培训机构操作的制度，这样才能让机构管理起来比较好管理一些，员工做事情也更有规范。

最后，刘校进行了总结。行知教育的团队之所以这么有战斗力，第一，拥有非常完善的行政制度；第二，拥有合理的薪资福利体系。

这些体系和制度的完善让团队中的每一个老师感觉到”跟着行知教育走，绝对不会没有保障。“所以，他们都会很安心。这时候只需要把自己的能力提升，教学能力、招生能力、市场能力，只要提升自己的能力之后，就可以在这个团队获得他需要的东西。