[摘要]从目前汽车后服务市场来看,2014年11月刚刚上线的E洗车凭借着上门与到店洗车服务作为入口,迅速在一个冬天就将自己打造成为了国内最大的汽车后服务平台。E洗车采用了微信与APP并重的策略,其成功的经验也值得国内创业者借鉴:第一,E洗车推出的微信公众号服
从目前汽车后服务市场来看,2014年11月刚刚上线的E洗车凭借着上门与到店洗车服务作为入口,迅速在一个冬天就将自己打造成为了国内最大的汽车后服务平台。E洗车采用了微信与APP并重的策略,其成功的经验也值得国内创业者借鉴:第一,E洗车推出的微信公众号服务相当简单,用户不需要注册就可以直接登录并下订单,通过微信公众号预约附近最近的洗车点或者洗车师傅上门洗车,操作的便利性是受用户亲睐的重要原因所在。
第二,相比到店洗车排队需要等待漫长的时间而言,E洗车提供的这种上门服务完全不用考虑排队,即便是到店洗车也可以通过微信提前预约,如果人多也可以过会儿再去洗车店洗车,解决了洗车需要排队的市场痛点。
第三,很多车主在一家店办了卡,到别家却不能用,同时还存在洗车店关门大吉了客户的卡却无法使用的尴尬局面。E洗车针对用户推出的通用卡使用起来就方便很多了,也不用担心某一家洗车店跑路而导致洗车卡无法继续使用。
第四,洗车能够真正赢得市场的还是要靠服务,针对洗车行业的不透明洗车服务现状,E洗车统一行业标准,设置高标准服务流程,并对所有洗车师傅和合作门店进行背景调查和面试,让车主的洗车服务得到了充分保证。
第五,价格对于洗车用户来说也是一个非常大的吸引,E洗车通过以低价格来吸引用户洗车的同时还将用户充值返利进行了常态化。
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