识别系统是什么?是顾客对美容院的第一印象,美容院的形象,不管是对消费者还是店内员工都会产生影响,它所表现的形象直接给消费者留下高档还是抵挡的印象,美容院鲜明的识别系统,一定要给顾客一种专业、统一、规范的感觉,识别系统一般包括:员工动作的整齐度、服装的整洁度、室内干净环境等等。
一些小型美容院之所以总是在低处徘徊,就是因为在这些方面没有做到位,认为自己的美容院小,不需要在乎这些表面问题,不仅这些做到不够,还存在一些其他问题:没有规范的点名、美容院的装饰设计更是杂乱无章,没有色彩感,什么颜色都用,宣传资料不统一,给人混乱的感觉,小型美容院经营者应该对美容院的色彩搭配、店名称等重视起来,表现样式的明确统一。
首先,确定美容院的色彩搭配,为什么人人特别喜欢红色和黄色,因为鲜艳、明亮,给人阳光般的感觉,而黑色、灰色这些暗色系则给人一种黑暗的感觉,所以,不同的颜色给人的心境都不一样,所以无论选择什么,都要适当搭配,表现出整洁、统一鲜明,此外,房间内的各种基础设施,都要与店内的色彩相符合,不能太突出,当然,有些美容院不可能找专业的设计师去设计,经营者只需要记住,只要颜色相近就好。
其次,确定店标,随着社会的进步,美容行业的发展,没有自己店标的美容院逐渐都在遭到淘汰,很多美容院经营者就是因为没有认识到这一问题所在,所以不停抱怨没有顾客,一个没有任何标志的美容院顾客敢去吗?所以一家专业的美容院就要从店标上体现自己的专业形象,如今美容行业已经朝着连锁经营的方式发展,统一、形象是它们固有的特点,对于一些坚持不下去的小型美容院,不妨走这加盟这一道路。
最后,确定表现样式,也就是所有表现元素的排列架构。比如美容院的会员卡、月卡或者季卡,不管是什么卡,都要统一样式排版,宣传单页、海报等也要一样,只有做成自己美容院特色统一,给消费者形成一种视觉感受,长此以往一定能在顾客心中留下深刻的印象,给顾客专一、细致感。
对于以上几项工作,经营者不必亲力亲为,毕竟自己不是专业的,完全可以交由专业的设计机构来设计,这样可以保证美容院的专业性,从而给顾客带来更多的信赖以及视觉上的享受。