美容院良好的管理主要就是能让美容师们更专业，将顾客哄得开开心心，能一直留在美容院，对于美容院来说，顾客的流失率越小，对美容院的发展就越好，可是想要做好这个也不是随随便便就做好的，一般来说，美容院的业绩之所以不好，要么是顾客流失率太高，或是顾客来美容院消费的频率高了，顾客消费水平下降了，不管是哪一种，都是有原因的，接下来，雅致轩美容院加盟小编就顾客流失这一问题来 说说原因。

　　一、太忙

　　其实真正说起来美容院只要服务到位，就没有什么所谓的淡季，因为只要是女性都有爱美的心理，而护肤、健康养生并不会随着季节的变化而消失，相信很多美容院都会存在这样一种情况，就是有时候人很多，员工都忙的手忙脚乱，有时候却没有一个人，员工们又特别闲，其实主要还是因为现在的顾客差不多都是上班族，每个人的休息时间差不多都是一样的，很有可能你消息的时候她也休息，那么就正好撞在一起，所以这样的情况是美容院经常发生的。

　　对于这样的问题，如果美容院没有及时很好的解决，那么很有可能就会加大美容院的顾客流失率，从而影响美容院的业绩，既然不能避免顾客统一时间到来，那么美容院就要从自身下手，就是提前做好预约工作，联系顾客，确定做护理的时间，以免顾客来了却美容院美容师来服务，顾客还白白浪费时间跑一趟，影响心情，还会对美容院留下不好的印象。

　　二、缺乏变化

　　美容师一天工作的时候说短也不短，而且每天都是重复同样的工作，很多时候一场护理下来，还没休息一会，另一个顾客就来了，身心疲惫还要面带微笑的去解决顾客的问题，下班后已经累的动都不想动了，更不要说抽时间去学习更多知识和技术了，长此以往，顾客每次来都是重复的东西，看不到 新的东西，自然会觉得美容院已经到了极限，也不会有什么突破了，从而流失。

　　相对的，美容院经营者只有解决了美容师技术手法问题，让美容师得到更多的提升、给顾客不一样的感受，自然就不会花时间去适应其他美容院，人都是有惰性的，只要满足了她们的需求，她们就不愿意再去适应其他美容院。

　　三、与顾客疏于交流

　　美容师每天做的事情都是重复的，接待顾客也都是那几句话。如果是新顾客，这就没什么问题了，但是如果是老顾客，每次来顾客都是问同样的问题，相信美容师不烦，顾客已经感到厌烦了，但是不问，顾客又觉得在你的美容院里没有受到尊敬，感觉不到了重视，顾客就会去其他地方寻求存在感了。

　　所以，美容师们一定要汲取这方面的教训，表面功夫还是要做一遍的，顾客随着时间的推移，需求也会有所改变，经常询问也利于顾客的保养效果。