制定完善的行业标准和服务规范,完善美容专业线产品质量监管体系,才是解决当下美容院混乱局面的唯一之路,作为一个特殊的服务行业,美容院更应该检醒自我,面对消费者质疑的时候,能够积极善意的寻求解决办法,我们相信,只要美容院能够真正做到与生产企业互利,与消费者互信,勇于面对问题并解决问题,准确做好自身定位,那么一定能够做好战术组合,以尽快形成营销上的良性循环。
另外,美容院定位不准本身就是一个缺陷,在雅致轩连锁美容院看来,定位是否准确是直接影响产品在市场价值问题,想要确立强有力的品牌定位,就需要从消费者、竞争对手、自身品牌三个方面着手,就能从中找出那些令人可信的、与竞争者有区别的、能吸引消费者共鸣的品牌定位。
一、分析对手:品牌定位要有一定的形象差异,首先就是了解竞争对手的品牌定位,了解的目的就是选择和竞争对手截然不同的品牌定位,保证差异化,差异性在建立强势品牌中起关键性作用,失去了差异性,也就失去了生机。因此保证差异化后期才能更有效的脱颖而出,根据调查显示,品牌定位的差异化或独特性是预测新品牌上市成功的最好要素。
二、顾客分析:品牌定位只有差异性还不够的,还必须要引起消费者的共鸣,否则差异性就失去了价值。为此,美容院经营者首先就要对消费者进行分析,其中主要包括在两个方面,1、对市场进行细分,了解市场上竞争对手的规模和能量,以确定自己品牌在市场中应该应对的目标市场。2、了解市场消费者的愿望和需求,接受美容服务的动力,以使所确立的品牌定位能够吸引目标消费者,引起目标消费者的共鸣,进而吸引消费者进店体验。如此,该美容院才有在市场立足的根基,才能在市场竞争中有优势。
三、自我分析:品牌定位要考虑适当。自我分析主要就是发展美容院是否拥有足够的资源、实力和决心来实现自己的市场定位。1、确立品牌的影响范围,也就是产品所处的领域,所处的领域不同,那么消费者对其的 需求也就不同,定位也就不同。2、要了解自己的品牌在该领域能为消费者带来什么,也就是美容院给消费者带来的承诺,美容院做出的承诺必须要和服务一致,服务能够支撑这些定位。这是建立品牌定位的根基,是品牌定位令消费者信服的基础。
实践证明,在保证定位具有可信性的前提下,那些既有差异性又能引起消费者共鸣的定位是一个品牌竞争的优势所在。在当今这个资讯发达、信息泛滥是时代,很多美容院由于产品的同质化而前景暗淡,此时,如果我们能把产品定位牢牢把握住,那么,至少我们赢得了一份主动和生机。
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