做生意主要就是从顾客的眼光为出发点，根据顾客的需求介绍她想要购买的东西，因为顾客的价值观念不见得跟我们的相同,何况顾客还分男女老幼,因此,我们应该设法去了解顾客的需要,然后去满足她们，要使美容院的生意兴隆，有没有秘诀呢?有。归纳起来，总共有以下几项原则，它们虽然都是经常能碰到的问题，但若坚持运用，必定会产生奇妙的效果。
第一、力求创新
在这个竞争激烈的市场，只有努力创新的美容院才会有前途，墨守成规或者一味模仿他人的美容院，到最后一定会失败，任何一家美容院，只有表现出自己的特色才能创造出更多的价值吸引更多的顾客。做生意总会遇到各种困难和挫折，这还是需要经营者自己去突破，不要为商品的滞销找借口，也不要借机轻易降价，你一定要拿出魄力和决断力，在创新方面去寻求机会。
第二、追求成长
做生意如果不追求成长或不向更高的目标挑战的话，就无法品味出身为老板的喜悦和充实感了。要是老板只想混口饭吃吃，抱着成不成都无所谓的心理，在她底下做事的人，自然就会很散漫了。美容院的成长，通常都是以营业额来衡量。要想扩大营业额，就必须加强有关的一切活动，例如销售、采购、门市、部属、资金等。而这些强化的工作必须建立在一个完善的总体经营理念上。
第三、倾听顾客的意见
前面提到，必须了解顾客的需要。如何做到这点呢?最好的办法当然是倾听了。经营美容院，要顺应自然，集思广益，然后才去做该做的事，这样才能无往不利。如果只顾推销商品，而听不进顾客的意见，肯定不会受到消费者的欢迎。在日常经营中，要坚持以谦虚的态度倾听顾客的看法，只要持之以恒，生意必定会日益兴隆。
第四，掌握良机
生意的成功，关键就在于是否能够掌握良机。而要想掌握良机，就需要经营者时刻掌握市场的动向，这样在销售的把握上就会方便许多，以美容院为例。当顾客护理完准备离开的时候，不要直接就走，而是将顾客送出门，跟顾客告别，欢迎其下次光临，这样必然能够提高顾客对你的信赖感，在服务过程中，一定要表现出亲切、仔细的态度，同时还可以了解一下顾客身边的朋友有没有需要美容的，如果她对你、对你的美容院有了好感，也许下次来的时候就会带着朋友一起来了。
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