美容行业作为后起之秀,已经成为当下创业者最为青睐的行业,但如今市场美容院这么多,竞争也非常激烈,美容院要如何才能招来顾客呢?今天小编要和大家聊的就是新开美容院怎样吸引客户。
特色服务
特色美容院就是让你的美容院和其他美容院与众不同,辨识度高,只有这样才能得到顾客心理上的认可并记住,试想一家店面与其它同类店面一样,不仅产品上没有特色,价格上也没有优势,顾客又怎会万里挑一选中自己的美容院呢?任何商家要发展都离不开源源不断的客源,而特色才是吸引客户的根本原因,随着生活经济水平的提高,几乎大部分的现代人对于消费体验的要求也越来越高。当美容院能够在保证产品功效的同时,引进特色的养护项目,或者利用普遍的项目进行特色服务营销都是非常不错的选择,要记住只有用特色留住顾客才有深度挖掘客户消费潜能的机会。
惊喜服务
每天重复一样的事情,没有几个人能够保证自己不厌烦,针对人的这样心态,美容院可以不定时的去推成出新,用心的项目、产品、服务、活动去带给客户消费惊喜,让客户在消费的过程中总能找到新的动机。另外,美容院也可以定期的去改变店内货物的陈设,摆放,更滑新的装饰品,满足客户的好奇之心。
人性服务
在买家与卖家的这种消费关系至上,美容院可以利用人情化服务去与顾客创造更多的联系,让顾客在消费之后能够产生依赖感。这样做的好处在于将新客户转化为老客户,让美容院能够累积更多的客户资源。美容师可以在服务客户的过程中,试着去与顾客沟通,以顾客的兴趣点为突破口,让顾客产生“聊得来”的感受,放松警惕心理,内心产生依赖感。由于美容院项目体验过程是比较长的,其实趁着这个机会与客户聊天不仅仅能够获取客户的相关信息,还能够拉近彼此的距离,开发客户更多的潜在消费可能。
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