如今的美容行业可以说竞争激烈，所以你想要在市场上占有一席之地，就要看美容院的竞争力了，任何一个行业的利润都来自于顾客，所以你的顾客有多少就决定了你有多少盈利，很多时候顾客的评价能成就一家美容院，也能将美容院至于生死存亡之地，而美容院作为服务行业，它的服务又决定了美容院顾客的回头率，那么既然那么多人想要业绩，为什么就做不好服务呢？雅致轩市场老师做过调查，总结了几个常见的问题，各位老板，不妨看一下，你的美容院是否中枪了。

1、美容院自身问题

优质的服务需要经营者做好带头作用，所以美容院老板管理的好坏决定了美容院的兴衰，如果经营者只是三天打鱼两天晒网的管理美容院，你觉得美容院会有收益吗？有时候员工没有问题，而问题恰恰就出在老板的管理方法上，由于经营者的管理不当给美容院带来损失，本身美容院就需要给顾客提供轻松开心的环境，所以老板适当的管理才能给员工带个好头，美容院才能得到更好的发展。

2、美容院要有足够的责任感

美容院中美容师是女性，服务的顾客大多也是女性，俗话说的好“三个女人一台戏”很多时候女性在乎的东西太多，那么问题就多，一旦出现情况，美容师就要及时站出来负责，经营者需注意，千万不要让员工养成懒散的性格，这会给顾客留下不好的印象，理所当然作为一个服务者，要明白自己服务的对象也是一个和自己一样的普通人，应该怀有关怀的心与客户交流。不能带着有色眼镜看待客户的美丑，每一个人都是不能拿来比较的。怀着一颗真诚的心，让自己的服务有价值。

3、美容院要让你的顾客心情愉快

顾客去美容院除了美容，最重要的就是想要享受美容院那种舒适的环境，能够让自己得到全身心的放松，如果你的美容院服务能让顾客每次来都感觉到放松，相信顾客会非常喜欢来你的美容院，你的服务给顾客带来了快乐，这不也是对自己服务的肯定吗？这是一个互相信任的行业，你找到自我价值的同时，还能让你的顾客感受到你的真诚，有何不可呢。

在美容院管理好的前提下，在人性化的服务辅佐下，才能将美容连锁加盟店经营好。诚心诚意的服务才能打动顾客的心。