美容师如何应对难缠顾客
美容师如何应对难缠顾客
2018-04-16 16:53  点击:2674
[摘要]每个行业都在不断推陈出新,特别是美容行业,随着社会不断发展,消费者的需求不断提升,各种新产品新项目、新技术不断上市,因此,美容师一定要多学习新的技术来更好的为顾客服务,今天雅致轩连锁美容院加盟小编为大家分享几点奇招,让美容师轻松搞定难缠顾客,还能让你的美容院能少走很多弯路,大家先来看看吧。

  每个行业都在不断推陈出新,特别是美容行业,随着社会不断发展,消费者的需求不断提升,各种新产品新项目、新技术不断上市,因此,美容师一定要多学习新的技术来更好的为顾客服务,今天雅致轩连锁美容院加盟小编为大家分享几点奇招,让美容师轻松搞定难缠顾客,还能让你的美容院能少走很多弯路,大家先来看看吧。

美容师如何应对难缠顾客

  美容师的主要职责就是销售产品、服务顾客,特别要注意的就是销售话术,作为美容师,一定要有自己独特的销售技巧,不仅满足顾客的需求,还要让顾客感到美容院的服务是自己用钱都买不到的,和顾客建立良好的关系更有利于美容师完成销售,今天小编教大家的方法就是利用语言来搞定难缠顾客。

  一、反其道而行

  一般美容师在推销的时候,恨不得把自己的产品价值吹捧的天花乱坠,夸大其词,也就是为了打动顾客,为了提升自己的业绩,尽可能的搜索好的词语,但是这种平平常常的方法,总是会将顾客推出门外,而且也没有什么说服能力,没错 ,顾客是很爱美,但是随着层出不穷销售手段以及各种骗局,消费者已经不相信这种过分吹捧的产品了,但是如果美容师反其道而行说出对产品不利的话,那么也是这“污浊中的一股清流”顾客也会更加会选择相信,不如顾客选择了一款产品,美容师介绍的时候不妨告诉顾客,这款产品只适合干性皮肤,对于油性皮肤却不是太适合,让顾客根据自己的皮肤质量选择,当美容师这样说的时候,顾客可能会因为美容师的坦诚而产生信任,也不会在担心上当。

  二、顺水推舟

  相信美容师都会遇到各种各样的顾客,也会碰到一意孤行的的顾客,不喜欢听美容师的介绍,这个时候美容师不妨在产品推销的时候设置一个悬念,比如:一位顾客到美容院说你们的产品真少,而且都是只针对补水的,那么油性皮肤怎么办?如果美容师这时候跟顾客争论产品多少是没有任何意义的,不妨告诉顾客,有很多顾客也说我们的产品都是补水,没有控油的,但是后来都改变了想法,顾客听完这句话一定会想要继续追问下去,这时候美容师就可以发挥自己的销售能力推销产品了。

  三、力挽狂澜

  顾客不相信美容师的时候一定非常多,但是如果美容师懂得转化顾客的异议,一定会有不错的效果,举个例子:美容师在冬天的时候向顾客推销防晒霜,不了解美容产品的人肯定会说:大冬天的用什么防晒霜,又不是夏天,这时候美容师据可以利用自己的专业知识,告知顾客冬天用防晒霜的好处,不仅能阻挡紫外线,还能将夏天晒黑的皮肤给修复过来,作用非常多。

  如果美容师看到这里,不知道是不是会了解到更多呢?任何销售都有应对之策,只是看你有没有用心去关注顾客的需求,将那些难缠的顾客转换成自己忠诚的粉丝。

开店网是一家专门为投资者提供开店信息和开店项目的一站式开店服务平台。为正在开店的人提供开店经验技巧,为准备开店的人提供优质的开店项目等信息。
推荐商品
最新商品
最热商品

首页

VIP

评论