上网看一看找一找就会发现好多专业销售的话术,而且大多数都是主推热情营销,在小编看来这是非常错误的!因为热情营销在很多时候都会让顾客感到非常不舒服,有时候会直接把美甲和骗子画等于号!那么如何做好销售又得保证顾客不反感呢?
1.营销话术没错 但要注意技巧
大家在加盟开店之后,一般总部会都会为加盟店的美甲师进行培训,这个在经理下店指导的时候就会进行,但大多数培训经理都是只强调专业的话术和销售技巧!这样做其实就等于照猫画虎,就算学出来也没什么大作用,为什么?因为客户不是一层不变的,假如顾客提出的问题,培训经理没有教过,多数美甲师就不知道怎么回答了!
为什么会这样子?其实还是培训环节出的错,大家都知道去背培训经理教的话术,不知道随机应变!就算你学了专业的营销话术也没什么用,有时候刚好相反,那些看起来不爱说话,老实巴交的美甲师反而名下的顾也非常多,为啥?因为这些美甲师在和顾客交流的时候走心了!这要比专业的营销话术强很多!有这样的美甲师,顾客反而更放心!
总结:一个专业的美甲店,这两种美甲师都要有!既要敢说话,又要走心!或者你要是能直接招到一个这样优秀的美甲更好!小编个人觉的这个人可以直接当店长了!
2.没有特殊需要 尽量不要拍马屁
很多美甲师在为了推销新款式的时候,都会赞美(拍马屁),可是我们在开店的时候,愿意听这种赞美词的顾客却是很少的!大家都不是小孩,谁都能听的出来你在拍马屁(赞美)!这样反而会让顾客不会轻易的相信你!
其实有时候说实话,顾客更愿意相信你!比如,看面的话术:
“倩姐,我们店最近新进了一批甲油胶,色彩非常好,不伤指甲,而且价格也非常合适您要不要试一试,”
像上面这种营销话术,实话实说,也许更能引起顾客的消费欲望!
开店做生意其实就两个人交流,小编也不是说专业的营销话术没用!而是建议大家在做销售的时候可以走点心,加盟总部会教你专业的营销话术,如果你能以自己的方式表达出来,那就算你出师了!如何对待顾客?其实就是拿出你百分之百的真诚和诚实。