一名优秀的美容师，不仅要对产品、技术了如指掌，对于沟通销售更是要有深入了解，而做好这一切的基础就是为了和顾客保持良好的关系，要想美容师征服自己的顾客，不妨从以下几条来做，下面就由雅致轩美容院加盟小编来和大家一起分享。

一、尊重顾客 尊重自己

美容院作为服务行业，当然一切都是以顾客为主，所以美容师一定要有“顾客是上帝”的服务理念，充分的尊重顾客，让顾客享受到自己被尊重的感觉，但是如果顾客是故意无理取闹，美容师除了给予足够的尊重外也不要过分卑躬屈膝，这是给自己的尊重，只有自己尊重自己，才能被别人尊重。

很多时候美容师为了成交，总是表现出对顾客过分巴结，结果不仅得不到任何好处反而被顾客轻视，这样更不利于接下来的交谈，优秀的美容师应该在服务过程中始终保持自己的人格操守，既要让顾客感受到应有的尊重，也要尊重自己。

二、真诚对待顾客

顾客固然很重要，但是我们不能为了提升业绩而伤客，把顾客当成提款机，这样绝对是得不偿失的，本身消费者对美容院都存在着警惕心理，如果美容院再看到顾客就一顿宰，你觉得顾客下次还会来你的美容院吗，不仅她不会来，她身边的朋友也不会来，无限循环，最后所有人都知道你的美容院没有信誉可言，人与人之间交往，只有真诚相待才能长久，美容师先与顾客建立朋友关系，才能持续合作，对待顾客也要像对待朋友一样，真心实意的为顾客的需求着想。

三、寻找与顾客间的共同点

有共同点你们才有共同的话题，才能有惺惺相惜的感觉，美容师你只有将顾客了解清楚，你才能说出顾客喜欢的话，比如先为顾客建立档案，了解顾客的基本信心，其次在交谈中去探索顾客的喜好，不管她们是做什么工作的，但是在来到美容院里就没有差别，就都是我们的顾客，美容师要学会自己定位顾客，正确处理好和顾客之间的关系，去了解她们的需求并帮助其解决问题，赢得她们的信赖。

四、言而有信

诚信是中华人民的传统美德，一次两次也许别人不介意，但是事不过三，每个人都是有底线的，顾客是带着期待的心情来美容院，如果美容院真的做不到就不要过分夸大自己的产品和项目，这样只会让顾客对美容院失去信任，信任是人与人之间交往中双方都非常重视的，美容师尤其要注意不能失信于顾客，否则一旦产生信任危机是很难弥补的。