开美容院经营过程中需注意哪些方面？细节决定成败，在美容院经营过程中，往往要注意到那些经常被别人所忽视的细节问题。比如说美容师的仪容仪表，说话的与其用词，还有美容院的卫生是否干净、整洁，尤其是看不见的墙角、厕所等。不经意的地方，细节都会受到顾客的关注。所以做好一点一滴地细节，才能够更好的为顾客服务。下面我们分析一下美容院经营不容忽视的小细节：

一、美容院顾客资料管理档案

美容院之所以为每一位顾客建立档案，最主要的原因就是详细记录顾客的基本资料，对顾客每一次做项目的内容详细记录，还有顾客的个人消费情况。美容院每天人来人往，仅凭面貌真的很难记得住每一位顾客。有一份完整的资料，不仅能够有效的管理顾客，还能从顾客的消费情况来分析出顾客的消费习惯，个人爱好等，从而更好的达到成功销售的目的。

美容院可以在顾客生日的时候发去祝福的短信或者电话，为顾客制造惊喜，这样才能长久的留住顾客的心美容院之所以为每一位顾客建立档案，最主要的原因就是详细记录顾客的基本资料，对顾客每一次做项目的内容详细记录，还有顾客的个人消费情况。美容院每天人来人往，仅凭面貌真的很难记得住每一位顾客。

有一份完整的资料，不仅能够有效的管理顾客，还能从顾客的消费情况来分析出顾客的消费习惯，个人爱好等，从而更好的达到成功销售的目的。美容院可以在顾客生日的时候发去祝福的短信或者电话，为顾客制造惊喜，这样才能长久的留住顾客的心。

二、盲目的价格战

商场上有一句话叫做以本伤人，很多美容院为了提高销售额，不惜一切手段盲目的促销，试图利用价格战来打压同行，消除竞争对手。但是以本伤人，伤到最后伤的最多的还是自己。所以盲目的参与价格战，只会损人而不利己。

三、宣传是否有效果

美容院的品牌宣传不在于多，关键在于广告宣传是否做的到位。有很多美容院只是按照传统的模式，一味的宣传自己的产品有多么的好。但是忽视了顾客真正的需求。每一个顾客都不会买一些跟自己没有关系的东西。所以美容院在做宣传的时候，一定要突出自己的特色，与众不同之处，唯一性，还有产品的价值性，才能更好的吸引顾客。

很多美容院在管理顾客的时候，只顾着一味的去开发新客源，却把对美容院忠心耿耿的老顾客扔在了一边。这种做法非常的不明智，实属得不偿失之举。新的顾客即使成功开发成功，也要需要很长的一段时间，对美容院产品了解。但是老顾客光临许久，对美容院的一切都很了解。所以要顾着老顾客的同时，再开发新的客源。美容师要对老顾客感恩，时常送一些小礼品给顾客。让顾客感受到美容院的那份真诚，才会一如既往的支持美容院工作。