[摘要]竞争风险目前干洗业的竞争十分激烈,连锁店、私营店,层出不穷,遍地开花。一些干洗店为了赢得更多的客户,会降低干洗价格来增加竞争力。在追求低价格、高利润的情况下,很多于洗店就会想尽办法减少干洗流程,降低服务质量以达到减少开支。比如,客户要求干
竞争风险目前干洗业的竞争十分激烈,连锁店、私营店,层出不穷,遍地开花。一些干洗店为了赢得更多的客户,会降低干洗价格来增加竞争力。在追求低价格、高利润的情况下,很多于洗店就会想尽办法减少干洗流程,降低服务质量以达到减少开支。比如,客户要求干洗,而实际上背地里水洗,用的干洗液和干洗机都是劣质的等等。如何在价格战中生存,这是每个干洗店老板要思考的问题。
淡季风险
干洗是一个季节性强的行业,往往出现“冬暖夏凉”的局面。夏天人们穿衣单薄,需要干洗的衣物不多,很多人都是在家用水洗洗。尤其是南方,天热时间又长,从这个角度来说,南方的干洗店需要对抗更大的淡季压力。
赔偿风险
由于人们对干洗的要求越来越高,有关洗衣的纠纷投诉一直有增无减,而且纠纷的调解成功率很低。干洗店经营者在接收顾客的衣物的时候,要对原有价值、破损程度及干洗后的效果等,向顾客问清说明,并在取件凭证上做好记录。以免日后,顾客提出异议时,经营者应承担相应的责任。做好每个细节、提高服务质量。
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