我们的生活水平逐渐提高,女性朋友们对高品质的生活越来越向往,而高品质的生活使得女性对于美的追求标准越来越高。到美容加盟店中来消费,曾经也许只是希望自己更加年轻漂亮。可是如今,女性进店后的希望自己变得更漂亮只是远景中的其中之一。难以琢磨的女性心理,也就使得很多店长烦恼自己的美容师明明技术那么优秀,怎么会无法吸引消费者呢?其重要原因是经营管理者,到现在都没有弄明白,消费者们除了到美容加盟店内消费,除了美容,他们还看中很多其他方面。今天,雅致轩就为大家分享关于女性进店消费的“心理哲学”。
消费心理1:时尚的美容追求
如果你对市场有些了解的话,你会发现白领有这样一个共同点,不论自己生活工作多忙,也会和家人、朋友或者同事去美容院进行美容护理,一般频率会保持在两周一次的护理上。而养生护理例如刮痧、熏脐等项目一个月会做一到两次。雅致轩曾经和直营店里的白领会员聊过,从和他们的聊天只能够发现,很多时候在自己感觉到疲惫不堪时,会不知不觉计划下班来到美容院中做护理,去美容院做做护肤、美容师的按摩手法,都会让自己忘记疲劳,我们从中不难看出,他们去美容院消费,不只是停留在美容上,更多的是追求精神上的享受。
消费心理2:秘密后花园
每个女性都有烦恼,而女性自己也觉得自己有做不完的事操不完的心,不管是上班族也好,或者家庭主妇们都有自己的烦恼,面对这些烦恼,她们也无处去说,憋着心理又难受,所以就想找一个轻松的地方,发泄心中的烦恼让自己能够将烦恼一扫而,因此,到美容加盟店中美容,做护理的人的确不少,但是他们其中有很大一部分人都非常希望在美容院中享受私密空间,静静的享受这份惬意,所以美容师在为顾客服务时,要看清顾客是否愿意说话,当顾客闭眼享受时,就不要唠唠叨叨说个没完,让顾客享受安静的氛围。
消费心理3:扩大交际圈
常去美容院的客户应该可以看到很多女性在做完美容之后并不急着走,他们似乎将美容院看作扩大自己交友圈的场所,美容之后会坐到休息区和周围的朋友聊天,就这样时间一久,大多数顾客就会把美容院当成聊天交友的地方,这时美容院需要做的就是打理好美容院休息场所的重要性,也是你吸引消费者的关键。