美容行业的飞速发展,让创业者看到了发财致富之路,但是面对激烈的竞争,经营者可谓想尽了办法,光怪陆离的促销活动、极尽奢华的豪华装修、美容师的不断洗脑,各种层出不穷的方式就是为了吸引消费者的注意力,但是各位经营者们,你的美容院真的做的风生水起吗?那些顾客是否主动去寻找你的美容院?
很多老板每天面临的问题就是:顾客不进店消费、美容师抱怨跳槽、美容院总是入不敷出,绞尽脑汁的想办法却依然无计可施,事实上,美容院表面上顾客很多,实际的收入只有经营者自己知道,那么导致这一现象的原因是什么呢?美容院为什么经营不下去,雅致轩美容加盟小编给大家列出几种美容院失败的原因,看看经营者你是否就是这样做的。
1、不断给美容师洗脑
美容院不来客人,老板就认为是美容师工作没有做到位,于是三天一“大洗”两天一“小洗”而洗脑的问题总是围绕在为什么销售不出去,为什么业绩提不上来,当然 美容院老板想要高业绩,这是每个老板的心愿,我们不否认,但是洗脑式的培训却给美容师带来了大问题,员工只想着怎么销售产品,怎么让每一位顾客都购买产品,却忽略了服务,老板想着怎么使业绩上升,只是拼命逼着美容师销售,忘记了问题的根本,这种洗脑方式只会让美容院在成功道路上越走越远。
ps:员工培训要从问题根本解决,顾客不购买产品、业绩提不上来,真的是销售问题吗?美容师的专业知识好吗?技术水平高吗?服务质量高吗?这些才是美容院生存之道,要想长久发展,提升自己才能提升美容院,才能赢得消费者的信赖,消费者才会光顾你的美容院。
2、服务一团糟
很多老板都知道从装修上来吸引顾客的注意力,于是就在装修上大作文章,表面看去就非常豪华大气,也确实吸引了顾客的注意力,但是进店一看,屋里的人混做一团,谁是员工谁是顾客压根分不清楚,各个岗位人员分配不均,顾客拉着前台问美容问题,而几个美容师围着一个客户,这样一团糟的服务还能让顾客待下去吗?试问,这样的美容院真能长久经营?
ps:作为一个美容院经营者,首要问题就是个美容院的每位员工做一个梳理,每一个人都有自己的分配任务,让工作有序进行,美容院和顾客就像鱼和水,供求与需求关系,让顾客信任你的美容院,让美容院为顾客作出满意的服务,员工的专业素养、是经营者首要关注的问题。
3、经营避重就轻
开店容易守店难,这一点我们都知道,而且还是美容这个说变就变的行业,我们都知道,经营者要做的就是在开店之前扫清一切障碍,避免危险,但是很多经营者在花费大价钱选择产品、项目之后,却舍不得在员工身上投资一点,忽视员工的专业技能培训,对于这一点,雅致轩小编并不赞同,你既然能花大钱开一家美容院,肯定是想美容院能成功经营的,美容院不管利润高低都是你的,你耗费多少精力和时间在美容院身上,那么美容院也就会回馈多少给你。
ps:很多经营者在经营时总想着利用各种促销活动刺激消费者消费,频繁的促销活动虽然能带来暂时的利益,但同时也让消费者感受疲劳,而且这种频繁的方式只是提前透支顾客的信任,因此,美容院经营者在经营者一定要从全面发展,更重的就是打造出诚信美容院。
4、成为低价卖场
美容院在很多人心中就是高档场所,是有钱人去的地方,但是面对如今激烈的竞争力,很多美容院老板为了争夺客源,无限的降低价格,以低价格来打压对手,有的更甚没有找到自己美容院的定位,在大街上乱发传单,更甚至去菜市场发送传单,没有选择好的客户人群,只会让美容院的档次降到最低。
ps:雅致轩小编认为,美容院如果只是从菜市场大妈下手、低价格消费来吸引顾客,最后只会让自己的美容院沦落到低价卖场,你的价格一降再降,只会让消费者认为你的产品质量又问题,虽然人们总喜欢买东西的时候便宜,但是人们也知道一个理,便宜没好货,所以美容院经营者不要让自己的美容院成为低价卖场。
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