很多人认为，销售嘛，很容易，将产品推销出去就可以了，但是真的只是这么简单吗?显然不是，销售就如同博弈，不是你随便和顾客聊聊天就能完成的，而是通过在聊天中，让顾客深深的认识到自己需要美容院、认可美容院，让这些消费者成为美容院的忠实顾客，从顾客进店就是服务、销售的开始，但是我们如何确定服务、销售能真正的产生业绩呢?下面就随雅致轩加盟美容院小编一起来了解一下吧。

　　一、不经常去美容院顾客心理分析：

　　这样的顾客很明显是缺乏美容护肤的意识，对自己的皮肤状况不了解，那么美容院面对这些顾客的首要任务就是让这些顾客意识到美容的重要性，美容师不管怎么说也比顾客专业，就要多宣传一些护肤知识，强调其重要性，让顾客真正的信服你，对于这些顾客，美容师不妨拿出美容院其他顾客的对比照，同样的年龄，但是皮肤却不同，这种心理暗示一定能让这些顾客对美容上心，只要顾客上心了，那么美容师的目的也就达到了，然后在根据顾客的问题分析其皮肤状况，在引导到美容院的产品、项目上，然后适当的推荐其适合的产品。

　　二、对于去过很多其他美容院的客户：

　　对于这样的顾客，不用说，一定是消费能力比较高的顾客，同时对产品的质量更注重，但是却没有耐心的等待结果，往往在做了一次项目没有什么起色之后，就开始换另外一家，以此类推，最后美容院确实去了不少，但是没有见到效果，就埋怨起美容院，遇到这样的顾客，美容师不妨先搞清楚顾客的需求，然后设计一个合理的疗程，一定要强调顾客需要用多久才能真正的见效，一次见效的那不是好，那是激素，美容院可以根据顾客的皮肤状况、随着季节的变化，更换顾客使用的产品，告知顾客，长期使用不同的护肤品会给皮肤带来的危害。

　　美容师在帮顾客解决问题时，一定要用专业知识说服顾客坚持，并且培养好的生活习惯，美容院和生活相配合，才会起到真正的好疗效。

　　三、对于在美容院做项目拓不了单的客户：

　　如今卖家的销售手段越来越多，买家也越来越精明，对于顾客进店做项目但是拓不了单的顾客，这一类型的顾客都有一定的护理知识，虽然对自己的项目思路并不清晰，面对这样的顾客，美容师先不要急着否定对方的观点，让顾客自己指出自己存在的问题，毕竟每个女性都追求完美，然后根据顾客的需求，推出自己美容院的项目，并且从顾客的角度中建议她适合什么样的护理，让顾客体验到美容院做到每一项都是从顾客的需求出发，而不是考虑个人的业绩。