开女子美容店赚不赚钱?拓客是每个女子美容店都要做的,但是很多没有阅历的投资者在拓客上面却表现的很盲目,最大的问题就是采取的方式都是市场上玩了几遍的,因此也就吸引不了几个顾客的眼光,取得的效果也就不尽人意,今天小编就给大家提供几种降客绝招,希望对各大女子美容店有所帮助。
第一招:永远设身处地为顾客着想
顾客来女子美容店是为了什么?希望女子美容店给出什么样的待遇?顾客希冀什么样的效劳?顾客喜欢什么样的美容师?怎样做才干让顾客满意,问题都是存在于表面的,只看女子美容店要如何做了,所以,女子美容店要永远设身处地为顾客着想,要把自己摆在顾客的位置上,这样也是找四处置此类投诉问题的最佳方法。
第二招:一切员工都是老板
女子美容店里不管有几员工,在顾客眼里,她们就是代表着女子美容店,美容师是直接与顾客接触的,所以美容师们都要将自己当成女子美容店的老板,当作是女子美容店的直接担任人来面对顾客,这样也能避免呈现问题员工互相推脱义务的局面,当员工呈现了解决不了的事情。不是要把顾客推给其他同事,而是将能处置问题的美容师引见给顾客,同时应对顾客说:若她还是不能令您满意,请固然再来找我。”
顾客来女子美容店是为了什么?希望女子美容店给出什么样的待遇?顾客希冀什么样的效劳?顾客喜欢什么样的美容师?怎样做才干让顾客满意,问题都是存在于表面的,只看女子美容店要如何做了,所以,女子美容店要永远设身处地为顾客着想,要把自己摆在顾客的位置上,这样也是找四处置此类投诉问题的最佳方法。
第三招:有些话该说,有些话不该说
千万不要对顾客说“我做不到”“我不会”等不担任任的话,顾客在你这里消费,你通知她你不会,你让顾客怎样想。相反,当顾客提出问题时你要对顾客说“我们会想办法处置”,让顾客对女子美容店产生信任感,假定女子美容店顾客央求一些根本不可能做到的事情该怎样办呢?别着急,我们依然要从顾客的角度动身,并试着这样说:“这不契合我们的常规,但我们会尽力去找其他的处置办法”。