通道宽度需要根据人的占地面积来确定。中国的成年女性肩宽大多在40～50厘米，成年男性肩宽大多在45～55厘米，那么在计算时，我们取最大的55厘米，来分别计算一下主通道和次通道所需的宽度。

主通道

主通道是多数顾客经过的地方，不仅顾客会在这个通道里走动，还会停留在这里仔细看一些衣服。因此，主通道至少要保证一个顾客停留时，另一个顾客能通过。看衣服时停留的顾客肯定不会贴到高架上，离高架一般会保持20～30厘米的距离，加上人体本身30厘米左右的厚度，就和一个人的宽度差不多，我们也按55厘米算，一人停留，另一个正身通过，两者加起来就有110厘米，而两人之间一定还会留一点空间，再加上IO厘米，那么主通道的距离差不多是120厘米。很多人所说的主通道留120～150厘米也是合理的。



次通道

次通道不用为两个人考虑，哪怕有顾客挡住了次通道也没有关系，我们也更愿意让顾客往主通道走，那么次通道只需要让一个身材较胖的人能够正身通过即可。在55厘米的基础上再留15厘米左右的空间，那么次通道就在70厘米左右，当店铺较大，主通道也较宽的时候，次通道可相对放宽到90厘米，甚至lOO厘米左右，你可记为70～100厘米。

店铺里的一切，都是为人而设计的，不管是通道大小，还是货架高低、椅子高低、沙发大小、收银台位置等都是为方便顾客而设计的。顾客体验是检验其合理性的最好方法。但凡有顾客觉得不方便甚至是别扭的地方，一定是出了问题的地方。