现今社会，顾客的消费意识渐渐地趋向于个性化，由此衍生出了各式各样的新奇产品和与众不同的经营方式，很多商家凭借个性化的经营方式出尽了风头，也赚到了不少资金。

现在在英国很流行一种“凑趣”商店。它的成功之处就在于它的经营方式极具个性。

假如有一对情侣在公园约会，那么“凑趣”商店的售货员会根据情况的变化采取不同的营销策略。如果男的对女友说你喜欢什么东西的话，女的说出了自己喜欢的东西。那么这时候售货员就会马上出现在他们面前，且说“这些东西都有的，麻烦你们等上10分钟”售货员会马上联系店里的配货员，在最短的时间内把所需要的东西送过来，而且每样东西都是样式不同，选择性也很强。如此具有惊喜而且又迅速便捷的购物服务怎能不让消费者青睐呢？

“凑趣”商店也花了重金做了很多大型广告，根据顾客的要求，他们也提供送货上门的服务。

同样以“人无我有”的经营技巧和经营方式取胜的还有很多，比如在成都有一家餐馆，就通过以“天天都送免费的午餐”的诱人噱头吸引顾客前来消费，但顾客必须贴上有他们餐馆标志的可爱贴纸，这样便在无形中为他们的餐馆做了很好的宣传，不仅是旁人会注意到，连广播媒体也来一窥究竟，这家免费送午餐的餐馆至今能在当地具有很好的口碑。生意好得不得了。

在服务上创新

1、走条鲜有人走的路。“人无我有”是商战中一个出奇制胜的妙招，它不只体现在产品上，而且也体现在经营的方式上。正如这家“凑趣”商店一般，他们迅速而且服务质量良好的经营方式赢得了很多消费者的青睐，顾客面对如此的店铺又怎能不乐意接受呢？所以，有时候走条鲜有人走的路会为自己带来更好的收益。这就需要多动动脑了。

2、特色经营只有想不到，没有做不到。不要轻易地以为任何行业的特色都已经走到了山穷水尽的地步。只是我们没有认真地去思考，只要我们有一双善于发现美的眼睛，创意是无限的。有很多人只会模访别人的经营方式，到头来店面怎么倒闭的都不知道。

3、服务也可以千奇百出。假如一家店铺可以提供方便快捷而且令人满意的服务的话，我想很多顾客都是乐意到他们的商店去购物的。上述例子中的“凑趣”商店就是巧妙地在服务上做足了准备。商家提供了迅速的送货服务，不管是什么商品，只要一通电话，他们便可以很快地送货上门。这有别于一般的电话购物，他所能提供的种类更多，而且更可以在规定的时间内送到，解决了很多顾客购物的烦恼。

有特色才会有差异

在激烈的竞争中，特色经营是开店的有效保障，有了自己的特色就有了立足的资本。