[摘要]自我吹嘘型的顾客虚荣心强,有一种本能的炫耀心理,对导购的介绍不屑一顾,极力想昭显自己的学识、见识不同一般人。对这类顾客,既然他们喜欢吹嘘,你不妨奉陪到底,做一名忠实的听众,少说多听,不时地点头称是,表现出一副羡慕钦佩的表情,以满足他的虚荣
自我吹嘘型的顾客虚荣心强,有一种本能的炫耀心理,对导购的介绍不屑一顾,极力想昭显自己的学识、见识不同一般人。对这类顾客,既然他们喜欢吹嘘,你不妨奉陪到底,做一名忠实的听众,少说多听,不时地点头称是,表现出一副羡慕钦佩的表情,以满足他的虚荣心。当他们的虚荣心被填满的时候,再提出交易请求,成功率往往是最高的。
正确应对示范
导购:“林小姐,您对这套法式家具还满意吧?这可是我们首席设计师的力作。”
顾客:“这有什么哦。我可是在法国留学十年回来的,来来,给你看看我那时公寓的照片,这才是正宗的法风家私。”
导购:“哇,林小姐,我就说您浑身洋溢着一股浪漫的气息,原来您是从法国回来的海归啊。”
开店网是一家专门为投资者提供开店信息和开店项目的一站式开店服务平台。为正在开店的人提供开店经验技巧,为准备开店的人提供优质的开店项目等信息。