如果顾客在质疑中比较价格，绝对不要贬低竞争对手的商品。因为往往我们在贬低竞争对手的时候也贬低了自己在顾客心目中的形象。如果商品确实大同小异，但是价格稍微贵一些，就要敢于承认事实，然后从影响价格因素的细节方面说服顾客，引导顾客体验。

顾客：“怎么你家的价格比别家高啊？”

员工：“小姐，您真的是很细心，观察得这么仔细，您说的那家店的同类商品确实与我们的品牌大同小异，但是价格有差异，主要的价格差别就是在设计上，你看这件领口、袖口的设计是不是很独特？款式设计得好不好，顾客穿起来的心情也会相差很多，你说是不是？”