首先，开业不打折

为什么呢？开业是确定形象的关键时期，价格是形象的一个核心，价格可以反映经营者的心志。如果我们要走高端、或者要向高端走，起点就不能太低、太软。开端就要选择、锁定、塑造顾客。我们第一面目是什么样子，别人就认可我们是什么样子。

那么不打折怎么有客户迅速上来呢？

那么我问，你怎么会知道没有客户增速上来呢，我们发那些体验券不就是为了适量上客的吗？



其次，办卡不打折

就是说别人的洗车店发展会员卖卡100块钱打几折200块钱打几折500块钱打几折1000块钱打几折，这个，我们统统不打折，一律按标准价格计算次数。

那么别人都在打折，你这样做不是把我们的客户都推出去了吗？

你问的好，推或者不推，这是个问题！当然要发展客户，还要更多发展客户。

那么你的不打折，客户还来吗？

注意“不打折”是我们坚持的概念，实际上不打折也可以给客户优惠——而打不打折的背后客户关注的是实打实的实惠。我们是不是可以这样做：来办卡的客户100元送两次洗车的体验券200元送五次洗车的体验券500元送十五次洗车的体验券1000元送三十五次洗车的体验券，这个体验券都明码标价，完全是我们的标准价，此外酌情标注适用期限。

第一，这个优惠不次于打折，而又没有违背我们的原则，对客户心理上的价值会大于打折。第二，一般情况下，这些体验券客户可能会自己用，而更可能送给朋友——因为它实打实地值钱，送得出手；而且，一旦送给朋友这不是一种转介绍、一种宣传吗？广告行业人士都知道，“口碑”是最好的宣传，这个已经接近了。

第三，熟人不打折

这个问题，比如我是你的店长，昨晚你一个朋友请了一桌，你把我也约上，为了扩大人脉，从而扩大业务量。过几天他们中间有个人来洗车，不办卡，你不在，我怎么办？

还是凉拌呗，照标准收费。本来我们内部有个标准，你的朋友来可以优惠，相当于打多少折，但是我们结算的时候要“不打折”，你朋友这时候心里一定在骂你呢。就在这一刻，我过来喊住他，手里捧着货架上明码标价出售的一款车饰品，我说：x先生（女士）您好，您是老板的朋友，来这里照顾我们我们很感激。本来我们也想在价格上照顾您，但是这个店有个原则“不打折”，所以老板说了，以后这种情况要赠送纪念品，刚才看您对这个xx感兴趣，我就代表老板送给您，您慢走，祝您心情愉快。

这样呢，第一，没有得罪朋友，心理学上有个“近因效应”，可能收费结束他最激动，心里想下次再来是孙子！可是后来我们迅速赠送礼品之后，前面的心理活动马上被后面的格式化掉了，他甚至会有一丝愧疚，后悔曲解朋友了，下次一定来补偿一下呢。第二，我们本来就应该打折的，朋友嘛，但是现在收了全款，送出去的东西实际上相当于卖出去的；这样本质上是及时回笼资金，保证了现金流的通畅。做生意的都知道“现金为王”啊。

第四，节庆不打折

这个方面，我们可能要吃亏了，因为我说的主要是服务不打折。我们知道，一般情况各行各业都在节庆旺销，都会抢抓机遇快赚钱，而洗车往往在春节涨价，最高达到数倍常价；而且“萝卜快了不洗泥”他们的洗车技术变形、质量下降。这时候，我们怎么办？

我们当然也要涨，保持一贯的高价位形象，但是我们的流程丝毫不省，我们的服务绝对不打折。

古人说“一贫一富，乃知交态。一贵一贱，交情乃见。”（《史记•卷一二零·汲郑列传》）要将生意兴隆的时候当成平常的日子来对待，这样生意才不会有大的起伏啊。

第五，定价有前瞻，不要经常跟风调价

这也是一种不打折，关乎店铺的整体形象。比如因为水费调整（餐饮更是经常遇到季节性菜价涨落）多数同行会上调几块钱，而我们不动，要动的不过是赠品大小或体验券多少罢了。

注意，《管理心理学》关于工资和奖金有“保健因素”“激励因素”的区别，明码标注的物价呢，往往是降一点消费者没有感觉，而涨一点马上筋麻肉疼；恰恰相反，额外赠送的东西呢呢，往往是少一点消费者没有感觉，而多一点马上心花怒放——捡便宜嘛。