很多企业采取的都是家族式的创业方式。家族式企业的管理者大多对于下属要求较宽容，甚至对自己的人情化管理引以为豪。

殊不知，情感化管理和人情化管理是两个概念，其本质的区别在于，情感化管理是以情动人，以情感人，以情励人。而人情化管理是“见人下菜碟”的人治权谋，对待不同的人有不同的标准。因此，家族企业应充分利用情感化的柔性管理方式进行管理，但切记不要陷入“人情化”的陷阱。

一个企业的性格往往由企业最高管理者的性格决定，一个团队的性格也往往受团队的主管影响。随着时间的发展，这些影响会逐渐形成一种企业独特的风格。这种风格最外在的表现形式就是公司的企业文化氛围、做事方式和规章制度的执行情况。

人情化管理的模式与现代企业制度是完全冲突的，凭感觉办事成为家族企业管理的一大误区。人情化管理模式忽略了管理的残酷性，让管理者一开始就丧失了管理的主动权，让管理失去了刚性约束力，而这样做导致的直接后果就是企业发展滞缓甚至走下坡路，在激烈的竞争中失去优势。