39岁的杨勇军曾在政府单位上过班，也外出在广东打过工。打工难，创业更难。但是杨勇军和妻子早就厌倦了那种日复一日在工厂打工的日子，一拍即合，俩人选择回家创业，想踏踏实实干一份属于他们自己的事业。

关注到快递行业，并在网上搜到了喜来快递的招募信息，他们对喜来的运营模式非常认可。他说，“我们做喜来刚开始肯定会辛苦，但这是自己的事业，更有方向和目标，更充满动力和斗志。”

自签约以后，杨勇军夫妻俩就全心全意的投入到了喜来中。搞地推、发名片，在当地微信公众平台打广告，自己发朋友圈等，夫妻俩配合默契，一边做着宣传，一边积极学习操作技能和运营方法。直到2017年2月15日汉寿县运营中心正式开业，这一天对他们来说值得纪念，是他们新生活的开启。但是事情远没有想象中的那么简单好办，开业之初遇到的诸多困难并没有阻碍他们，反而客户慢慢增多，让他们感到忙碌而充实。



善于总结，并能从中吸取经验，从而制定出一套适合自己又行之有效的方法，真的很重要。如杨勇军夫妻俩一样，才会让客户更加信任！

事情是这样的，有次收了一个客户的快递，因为一些原因而导致快递延迟，杨勇军夫妻俩赶紧给客户做了解释，但是由于当时客户的情绪可能比较激动，并不理解他们，反而还把他们骂了一顿，事后大约两三个月客户也没有再找他们发过快递了。“没想到是前几天，又找了我们寄快递，还特意的提了说这次不要像上次了哦!我们再次诚恳的道了歉，并且在运费上也给了优惠。”他的妻子介绍说，“客人很开心，说下次还找我们!”

刚开始做快递没有什么经验，杨勇军夫妻俩以为货发出去了就可以放心了，没想到会出现这样的情况。从那以后，杨勇军的妻子就开始用本子登记。她说，“每天早上第一件事就是查路由，密切跟踪每个客户快递的路由情况，一旦发现问题马上处理，直到签收为止。”杨勇军也说，“只要从我们手上发出去的快递，肯定不会出问题。所以客户口碑相传，我们的生意也愈加的好起来了。”

杨勇军夫妻俩老实稳重，在客户那里有了可靠可信的印象。有个客户在他们那里问寄快递，因为是急件，客户想第二天就到。杨勇军的妻子告诉客户最快也要第三天到。然后客户说要寄顺丰，看到客户着急，她便很热心的告诉了客户顺丰快递的位置。

她说，“意外的是客户最后还是选择在我们这里寄，她觉得我很热心、真诚。她说我真好！坚持要在我这里寄。”是啊，对于快递一线的人来说，没有什么赞美能比得过客户对他们的一声肯定的言语！