话术1

服装销售人员：“先生，您觉得这款衣服怎么样？”

顾客：“还行吧。”

服装销售人员：“如果您觉得没什么问题的话，我现在就给您包起来吧？”

顾客：“不急，我想再逛逛，比较一下再做决定。”

服装销售人员：“先生，您是不是在其他地方也有看中的衣服？”

（试探性地探询顾客要比较的原因）

顾客：“没有，我只是想多看看，再比较比较。”

服装销售人员：“嗯，我很理解您的意思。其实我觉得这款衣服挺适您的，不仅款式、颜色、面料好，而且看得出来您非常喜欢。”

（先对顾客的想法表示理解，然后通过强调衣服的优点、价值，增强顾客的购买信心）

顾客：“嗯，就是不知道价格方面能不能再优惠点？”

服装销售人员：“先生，这个价格已经够优惠了。您看，旁边这款衣服，面料不如这个，价格都卖到300。要不这样，我现在给店长打个电话，看看能不能给您个特殊优惠？”

（先向顾客强调衣服质量好、价格公道，然后为顾客申请优惠，让顾客体会到优惠的来之不易）

顾客：“嗯”



话术2

服装销售人员：“先生，您觉得这款衣服怎么样？”

顾客：“还行吧。”

服装销售人员：“那我现在就给您包起来？”

顾客：“不急，我想再比较比较再做决定。”

服装销售人员：“先生，您是不是在其他地方也有中意的衣服？”

（试探性地探询顾客要比较的原因）

顾客：“是这样的，我不想太草率做决定，所以我想多比较比较。”

服装销售人员：“嗯，您说的很对，买东西还是谨慎一点好。不过我觉得这款衣服确实挺适合您的，而且这是最新款式，质量也好，我们已经卖出去好几百套了，现在库房就剩下不到10件了。如果您再去看别的，回来恐怕就没有了！”

（先对顾客的想法表示理解，然后通过强调衣服紧俏和货存少消除顾客的犹豫，增强顾客的购买信心）

顾客：“这个……”

服装销售人员：“先生，好衣服是不等人的，你若来晚了很可能就被其他顾客抢走了！”

顾客：“好吧，那你给我包起来吧。”