[摘要]服装店员工要根据顾客的特征结合专业知识,给顾客提供适合的建议。员工:小姐,这条裙子有红、白、黑、蓝、紫几种颜色,您想试试哪一种呢?顾客:白色弄脏一点就很明显,打理起来太麻烦,黑色又太沉重了,夏天穿不好看。员工:那还有红色、蓝色、紫色呢,
服装店员工要根据顾客的特征结合专业知识,给顾客提供适合的建议。员工:“小姐,这条裙子有红、白、黑、蓝、紫几种颜色,您想试试哪一种呢?”
顾客:“白色弄脏一点就很明显,打理起来太麻烦,黑色又太沉重了,夏天穿不好看。”
员工:“那还有红色、蓝色、紫色呢,红色显得有朝气,看上去特别亮眼,蓝色比较清爽,夏天穿很合适,紫色显得高贵有气质,正式场合穿比较好。”
顾客:“我也不知道哪个好,想买来平时上课穿的。”
员工:“那我觉得蓝色更适合你,看起来干净清爽,而且是比较经典的颜色,无论是上课穿还是逛街穿都很适合,要不您试试?”
顾客:“好的,我试一下。”
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