一、公开课流程图

二、工作人员礼仪及物资规范示意图

1、公开课电梯礼仪引导人员示范

2、公开课大厅礼仪引导人员示范

3、公开课大厅签到处及资料发放人员示范

4、公开课场内引导人员示范

5、主持人示范

6、签到台、嘉宾桌牌、临时座位区、讲师水杯实例展示

特别提醒：

到场家长和学生必须签到，因为学员资料是后续工作的根本，否则市场前期辛苦拉来的学员听完课后就不见了踪影，是对资源的最大的浪费。留下学员资料，为今后电话销售做准备。

7、讲师台展示

8、白板、白板笔、板擦的准备

三、公开课期间特别注意事项

1、会议正式开始前循环播放机构宣传片营造气氛，加强客户对机构的了解。如果没有宣传片可以把过往优秀学员的图片、机构的简介、课程的简介、师资的介绍等做成图片视频，循环播放。

2、主持人开场白（时间需控制：3分钟左右，说明提问卡和专家门诊预约卡等资料的填写，以及会后发放的相关资料及讲课期间客户听课注意事项：不可随意走动、手机调成静音、不可随便打断讲师等）；

公开课开场白：尽快抓住人心

3、主持人介绍讲师（突出讲师的专业性、权威性）及讲课时长；

4、讲师要在讲解内容中提前设置好推课点，适当时候以背景音乐、场下观众互动（提前安排）促进现场交费；

5、会议结束前，校长或其他会销经验丰富的老师发言（10分钟以内）；

6、中途离席家长需要有专人询问，可以引荐家长去事先设定好的地方领取资料；

7、老学员现场互动，提前沟通设置好；

8、预先设置提问家长并对问题提前推敲审核；

9、推课人强调本次公开课现场报名的优惠政策；

四、公开课中讲师应该注意的事项

1.不要为活动而活动

现如今，课堂活动讨论的问题大多都是教师事先设计的，而不是学生自己通过独立思考提出的。表演、演戏是教师设计、导演的，而不是学主相互讨论后设计、排练的。 过多、过滥、不必要的课堂活动，让课堂气氛显得异常火爆热烈，但教师和学生缺乏思想和感情的沟通，学生仍然是老师的“思想玩偶”，被动地跟从老师完成一个个彼此孤立的活动，并不是真正的自主学习。真正的自主学习的课堂，应该是在兴趣的驱使用权下，学生自愿、自主、自觉的活动。

2.不要为多媒体而多媒体——教学手段缺乏实用性 近几年来的公开课，大多使用了多媒体教学手段，课件画面绚丽，光彩闪闪。学生们常为眼花缭乱的课件场景所陶醉，对重要知识点却记忆得少之又少。 多媒体可以用，也应当用，但贵在用得“精”、“当”、“妙”。在课堂教学中应用多媒体，需要把握最佳时机，掌握适当的“量”与“度”。 对那些远离学生实际，而必须让学生掌握的知识点，需要运用多媒体。对那些逻辑思维强、较为抽象的知识，学生难以想像、难以建立起概念的知识点，需要运用多媒体。而对那些只需要传统教学手段(如优美的黑板板书)就能解决的问题，没必要都用多媒体。

3.不要为完成任务而完成任务——授课教师缺乏机智 在很多公开课的课堂上，本来有学生提出了很有思维碰撞契机的问题，但授课老师怕影响课堂进度，怕不能按时完成教学计划，对那些问题，或装作没听见，或“课后单独解答”给忽视过去。 表面看，似乎授课教师很有处理“突发事件”的能力与艺术，但实际上这是一种错误的做法，说明授课教师缺乏培养学生创新精神的机智。 真正的教学任务是培养和保护学生的求知欲望，并把这种求知欲望引到实践教学目标的活动中。教学艺术水平高的教师，就是善于激发学生思维的火花，而不是窒息学生的创新意识。

4.不要为联系实际而联系实际——教学目标缺乏专注性 公开课流行课堂活动，要搞活动就要“联系实际”。然而，不能为了搞活动、为了联系实际，而忽视了课本。 有的教师让学生“用三分钟时间读完课文”，“用五分钟读完课文”。然后急急忙忙的进入联系实际、联系生活的环节，教师或学生逐个举例。热热闹闹一节课下来学生很少翻书或者不用翻书，学生的书本非常干净。 理论联系实际不是不要课本知识，只要理论。掌握必要的课本知识，仍然是课堂教学不可缺少的目标。

5.不要为轰动而轰动——教学举例缺少生活性 有些老师，为了使其公开课生动，引用的事例都特别轰动、特别有影响力。这种做法，并没有考虑学生的生活经历、体验。 其实，那些名人的故事，特别轰动的、久远的历史经典故事，未必就能激起学生的同感。 而学生身边的小事，往往更能引起学生的共鸣。以学生身边的故事来说明课本上的原理或道理，往往比那些伟人的故事更能触动人的心灵，更能达到为他们树立榜样的目的。 一堂真正的公开课，应是走进学生内心世界的课，应该是与学生生活实际非常贴近的课。只有认真分析，了解学生的生活实际，才能让课堂的举例真正贴近学生。只有真正贴近学生的内容，才是最有价值的内容。

争取做到：

第一，导入情境一定要新颖

第二，内容要环环相扣，引人入胜

第三，教师要有激情

第四，要让全体学生都有参与的机会

第五，要大力赏识和鼓励学生

第六，课堂营销要不露痕迹

第七、内容，要稍有挑战性

第八、课堂结束时，要让学生意犹未尽

五、公开课期间销售的注意事项

1.公开课开始前，亲切的欢迎每一位客户，让客户有一种被重视的感觉，同时也会体现出机构的形象和员工素质、精神面貌；

2.把客户带到座位后，帮助客户熟悉环境，运用专业知识和交流技巧培养信任和感情；

3.让客户看宣传片，会议前让客户对机构课程有一定的了解，为下一步咨询打基础。

4.讲座中认真观察客户听讲情况；

5.保持会场的绝对安静。