说起托管班，很多校长是又爱又恨。

“爱”的是托管班需求广，比较好招生，并且把托管班带好了以后，基本上都可以作为其他培优班的一些后备军。

“恨”的是有了托管班，老师就会很累，而且还会经常接收成绩下降学生家长的一大堆的抱怨。

那么托管班究竟该怎么做？

走访了几家托管机构之后，我得出了这样的3大系统。

❑ 托管备课系统

对于晚托班的老师来说，备课主要就是备作业。关于作业，通常分为常规作业和临时作业两部分。

 ▫️ 常规作业

常规作业就是每个孩子每天基本上固定的作业，我们常说的一个大练、小练或者是有的学校里边做的固定的某一项作业。

对于常规作业，老师应当每日在学生来之前，提前都做好。

同时，老师平常要搜集一些往年做的比较好的学生作业作为答案的范本。这样，老师就可以据此比对当日晚上学生的作业。

 ▫️ 临时作业

老师和孩子要建立一个畅通的沟通方式，需要在学生每天放学后问孩子：“除了正常大小练的布置作业之外，有没有一些报纸，有没有一些试卷”，而这些就是临时作业。

对于临时作业，老师一定要有能力5-8分钟完成一份试卷。如果有试卷，老师应提前把它复印好并做好。

老师将做好的答案和孩子的答案比对，这个时间远远比老师拿着孩子的作业一道题一道题检查要节约很多。

❑  班级管理系统

之前去过朋友（悦子）的托管机构走访，看着那些调皮的“熊孩子”们追逐打闹，坦白说，我自己是一点儿招都没有。

所以我看到悦子老师用彩虹笔就能让他们乖乖听话的时候，我真的觉得悦子老师是天地间的小仙女……

但是要知道，对于晚托课堂，只有彩虹笔是不够的，你还得会这四招：

 ▫️ 时间控制

老师要把每一项作业具体到每一分钟上。比如，抄写一课的生字词大概是十五到二十五个，我们最多给孩子五分钟到八分钟。

老师一定要站在学生个体上给孩子提前做好计划完成时间，并记录实际完成时间。

根据计划完成时间和实际完成时间，我们就可以了解到这个孩子整体完成作业的效率是高的还是低的。

如果他在我们计划时间之内完成作业，说明这个孩子的效率是很高的。

如果说超过计划的时间比较长，那说明这个孩子效率较低，这样我们就可以通过一定的方式帮助孩子提高学习效率。

有的校长说，对于不能独立完成作业的学困生，怎么办呢？

一般来说，一个教室里会有1-2位这样的学困生，我建议让老师先帮助这些学困生，其它可以独立完成作业的学生，先让他们独立完成（这部分时间约是10几分钟）。

老师先把学困生的作业检查好之后，再来辅导独立完成作业的孩子。

 ▫️ 走动管理

托管的老师最好不要有固定的座位，为的是去看每个孩子的进度。只有这样，孩子才会定下来心关注到自己的作业上。

一旦在教室里给老师设了固定座位，那么或者坐后面，或者坐中间。这样有一部分孩子，就会在底下做自己的事情，比如吃小零食等。

这样很容易注意力不集中或是作业效率低。

如果说有学困生，建议刚开始时，老师搬个椅子坐在学困生的旁边，一题一题去帮助学困生。

帮助完之后，老师还是要走动去检查其他孩子的作业。检查好的每一个都做个标记，再进行下一个同学的作业检查。

 ▫️ 分组竞合

其实就是对学生进行分组管理，在课堂管理上，一旦分组完之后，组和组之间会有竞争，组内会有合作，可以减少老师很多精力。

每个学生都可以有职务。如果有8个学生，可以分成2组；如果有12个孩子，就分成3组。

分组竞合主要利于班级纪律的控制，组内要设立职务。包括语文组长、数学组长、英语组长和常务组长。

有的校长可能会问，那一个教室有10个学生怎么设组？那就分成两组，除了上面4个职务外，可以加个纪律组长。

设立职务不是关键，关键是有利于激励孩子的责任心，有利于更好的开展学习任务。

 ▫️ 用餐管理

有的学校有餐，有的学校没有餐。对于有餐的学校，学生用餐也是需要进行一定的管理。

比如要具体分为餐前准备、桌面整理、感恩教育、先洗手后排队、低年级在前高年级在后、女生在前男生在后。其实就是把一些生活礼仪融入到我们用餐管理里面。

分餐的时候，一定要安静有序听从老师的安排。用餐时要左手扶餐盘，右手持筷进行光盘行动，用餐后，餐具归类摆放，让孩子从小养成一个好的习惯。

❑  老师服务系统

托管是一个管吃管喝还管换裤子拉臭臭的全能老师岗，所以，大部分家长最看重的其实是服务。你以为服务就是笑迎每一位父母……

当然，笑容非常重要，但只有笑容远远不够，你还需要知道：

安全是第一位，是学校最重要的一个环节。如果安全出问题了，会严重影响机构口碑和形象。

怎么来预防这个安全事故发生呢？

➣ 关于门窗安全：

关于门窗的安全措施大家一般都会做的比较好，但是还是要在孩子进托管班之前，向孩子家长说明，让他和孩子强调清楚。

另外，孩子在进入托管班以后，老师要告诉孩子不能越线，要在老师规定的区域内活动，要去洗手间或者需要去买什么东西，必须是要跟老师说。表现好的孩子可以在积分表上加分，积分可以换取礼物。

老师也要重视起来，如果孩子有什么需求及时和家长沟通，不能让孩子单独行动。

➣ 关于接送交接安全：

我们一定要有一个接送登记表。孩子做完作业，家长来接的时候一定要让家长签字，确保是这个孩子的家长。

 ▫️ 卫生

一般情况下把卫生分为老师卫生职责和学生卫生职责。

老师可以在刚开学的时候给学生做一个规定：我们每个人的桌子和椅子要放成什么样，桌子里面不能有垃圾，每个人要保证自己桌子周围区域的卫生。

如果做得好，可以给贴纸和星星的奖励，做的不好可能会扣分。前期孩子可能做不好，等执行一段时间以后，这个好习惯可能就慢慢养成了。

 ▫️ 师资师态

师资师态很重要，特别是针对新老师。

对于新老师，心中难免会有顾忌、怕做错事，这个时候校长一定要鼓励他们大胆的去做。

对待孩子：亦师亦友、松紧有度

老师在组织纪律的时候需要严格，有威严，让孩子能够听话。但是对于托管的孩子来说，不需要一直板着脸，一点笑容都没有，这样会把孩子吓着的。

老师一定要松紧有度，自己要拿捏好。

 对家长态度：友好又不失尊严

有些新老师，再和家长做沟通的时候，唯唯诺诺，会说“麻烦你了、打扰你。”感觉很害怕家长一样。

其实我们都是为了孩子的学习，正常的和家长进行友好平等的沟通而已。挂电话的时候可以说：“XX妈妈，那宝贝以后在学习方面有什么问题的话，我们及时保持沟通好吗？那就先这样啦。”不要显得很像是求家长帮忙一样。

 ▫️ 与家长沟通

基本上是包括了在晚上家长接孩子的时候和微信环境里的沟通。

之前提到了沟通孩子的作业完成情况。但如果单纯沟通作业情况，时间久了会显得很单一。

我们也可以聊一聊孩子的学习进步情况、行为习惯以及辅导作业时发现的孩子的闪光点等等。要让家长看到这个孩子多方面的发展，学习行为习惯、个性、情商、智商、财商等等。

微信群里我们可以偶尔往里面放点照片，一些老师和孩子很亲密的照片、教室很整洁的照片，这样让家长看到觉得很温暖、很放心。

另外我们还可以放一些小视频，比如说孩子上台讲个小故事等等，让家长感受到孩子的进步。

朋友圈不要每天刷屏，你可以一个星期发2-3次朋友圈，发一些集体照，让家长感受到班里的实际情况和跟他面谈的是一样的。

朋友圈里面一定要是温暖的、正面的，不要有广告。

❑  最后，让我们来一个暖心的总结：

备课系统，是为了让老师做好上课的准备，也是为了日后的干部选拔做准备；

班级管理系统，通过对于时间的把握、分组的设置和用餐规范的管理，让班级效果更加明显；

老师服务系统，即提升家长满意度的一些必须途径。

当老师和家长的沟通是畅通的，我们的老师受到学生的喜爱，受到家长的尊重。这么一来，我相信这个孩子或是家长，在意识到需要周末班再加课时，一定会来找我们相关科目的老师。这是水到渠成的事。

好的晚托班转周末班能够达到300%。就是晚班的学生报周末班，平均每个孩子是报三门课。

因此做好晚辅，在拓展生源上更有效率，同时也容易对学生进行管理。

希望以上的经验分享能帮到部分校长。当然最重要的还是教学质量，质量好了，招生绝不会有问题。

注：本文部分素材来源于无锡元培教育的执行校长朱彦芳和云南开远魔耳培训学校李红花，特此感谢。