近日，家住新城凯润花园的沈先生从国外代购的智能马桶盖坏了，却无法维修。现在不少年轻市民认为“洋”家电质量、安全更值得信赖，从而不惜“舍近求远”通过“代购”或“海淘”的方式购买“洋”家电，但使用一段时间后却因为缺乏售后服务，大都沦为“一次性”用品。
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“去年年底，一亲戚的孩子从国外完成学业回国，帮代购了一个智能马桶盖，其价格只是国内同类产品价格的三分之二，当时用的时候感觉挺方便的。但本月初，智能马桶盖‘罢工’，我走访了建材市场上所有卫浴店甚至国内著名马桶品牌店，他们都表示无能为力。”沈先生说。

机器人扫地机、手持蒸汽电熨斗、破壁机、无叶风扇、智能马桶盖、即热式家用桌面开水机……随着科技的进步，越来越多的智能“洋”家电走入普通市民家中。

“‘洋’家电的种类越来越多，很多咱都没听说过，维修更不知道从何下手了。”从事20多年家电维修的邵师傅表示，这两年确实经手了不少“洋”家电，而且数量越来越多，如果只是简单的破损，不需要更换零件还可以试着维修一下，一旦遇到零件损毁根本就是束手无策。再说，国外的家电与国内销售的产品执行制造标准不同，直接拿到国内来用，“水土不服”在所难免。另外，尽管不少国际品牌企业提供全球联保的服务，但实际操作起来也没那么美好，高昂的国际运费、复杂的各类凭证等只能让市民望而却步。在此，提醒广大市民，在购买“洋”家电时，不要盲目跟风。