婴儿用品是一个属于引导消费的行业，它对营业员的要求比较高，营业员要有足够的懂行，不仅懂产品知识，还要懂育婴知识。业界有一句话：一个成功的导购员就是一个合格的育婴师！

一、悟性要好：师傅领进门，修行靠个人。培训只是培训营业员学会一种推销方法，如何运用，就要靠她自己灵活应变了。

二、亲和力要强：销售是一个沟通的过程，假如你和客户连沟通的机会都没有，专业知识再懂行都没用。

三、成熟稳重：假如是一个已经当妈妈的营业员，她能够比较有说服力，可以以过来人的经验给客户推荐！但必须是年轻妈妈，年龄相差太大就无法产生共鸣。

四、男性营业员：营业面积超出50平米的店面可以考虑招收一个男性营业员，一是更容易让客户产生安全感；二是男性营业员和客户沟通的角度不一样；三是有些童车床之类的大件需要男性营业员来操作。

问题是：悟性又好，亲和力又强，又聪明的营业员现实中是很少的，假如只能从这些素质中选择，我们就选择亲和力好一点的。

还有就是招员工的第一原则是：不培养原则。我们要找那种直接就能上手的员工，千万别抱着招来慢慢培养的心理，因为这会浪费掉很多客户。