都说老人的钱难赚,可近日公布的一项资料却显示,老年人已经成为一个庞大的消费群体。据统计,到2005年底,中国60岁以上的人口已经达到1.44亿,占总人口的11%,而且每年以3.3%的速度增加。未来30年,中国每10年将净增1亿老年人口。

但在现实生活中,老年人却遗憾地发现,要获得所需要的消费品并不容易。目前在成都还找不到一家像样的老年人用品专业商场,各大超市和百货商场也少有老年人用品专区或专柜。记者同时了解到,2005年我国老年市场需求为6000亿元,但国内每年为老年人提供的产品不足500亿元。老年产品供需之间存在巨大商机。

老年用品经营难

记者对成都市内商业繁华地段进行调查,均未发现有专门经营老年用品的专卖店。为何这样一个潜力巨大的市场却遭遇投资者冷落?“要赚老人的钱太难了!”从事女装的张老板说,目前成都没有真正意义上的老年用品专卖店,老年人都节约,买每样东西的间隔时间太长,经营者不敢轻易把本钱砸进去。张老板说,她曾经在抚琴小区附近开一家服装店,兼卖老年人服装。后来,由于老年人服装生意惨淡,不得不撤掉老年服装,专门经营中年妇女的服装。为什么生意不好做?张老板解释道:“进价80块的衣服,老人还价还不到进货价的一半,衣服很难卖出去,卖到最后只能特价处理掉。”

采访中,记者了解到,持张老板观点的商家并不在少数。他们大都认为老年人产品市场利润少、回报低。也有一些商家向记者表示,他们考虑过开老年用品专卖店,只是找不到合适的进货渠道。“老年产品的销售渠道很少,想购买或代理销售老年人专用产品的话,我们也找不到相应货源。从网上获取一些信息,又怕上当受骗。”曾计划开一间老年用品专卖店的陈先生建议,通过政策扶持等手段,打响老年用品品牌,形成效应。

可变“夕阳”为“朝阳”

一方面老年人消费需求在逐年递增,另一方面老年人市场却存在很大的空白。如何解决这种矛盾?有关人士认为,同国内一些大城市相比,成都市在老年用品市场这一块做的工作尚不够,“主要原因是投资者意识不强。”

该人士分析了老年人消费特点:首先,老年人消费自主性强,他们是纯消费人群,经济独立、消费自主,可即时消费。且老年人消费习惯稳定,消费行为理智,易形成稳定购买习惯,这类习惯一旦形成,就较难改变。老年人还具有较高的店铺、品牌忠诚度。老年人商品追求实用,强调质量可靠、方便实用、经济合理、舒适安全。至于商品的品牌、款式、颜色、包装装潢,则为第二位。老年人喜欢消费地点就近,他们大多愿意到离家较近的店铺购买商品。老年人为排遣寂寞,还喜欢结伴行动,多“扎堆”消费。老年消费者心理成熟、经验丰富,他们更相信口碑宣传或自己亲自选择、体验过的产品,故经营老年人市场可节省大量广告费用。

他同时建议,考虑到老年人的身体和心理状况,老年用品专卖店应实行上门服务和薄利多销的原则,这样容易赢得老年人的心。开设老年用品专卖店须注重三个原则:首先定位要薄利多销。多数老年人经历过贫穷的岁月苦难,在消费上非常节俭和注重实惠。经营老年用品要体现薄利多销的原则,依靠诚信经营在老年人中形成良好的口碑。同时,老年人的性格和交际特点决定他们很容易成为“义务推销员”,因此,诚信经营、薄利多销是开老年生活用品专卖店的首要条件;其次,要在“专业”上下功夫。

既然是专门经营老年用品,一定要品种齐全,从衣服、鞋帽、拐杖,到轮椅、老人助力车都可以经营,要给老年朋友形成“应有尽有”的专业化感觉,这样才会扩大在老年人和其子女中的影响,确保创业一炮打响;第三,适度控制规模。老年人用品专卖店不宜投资过大。选址上不一定非在繁华商业区,可选在老年人经常去的公园、小学、老年人活动中心等地段。这样既能节约房租开支,又能确保客流量。另外,也可以在大中型商场承包柜台,设立老年生活用品专柜,达到控制规模,降低成本的经营目标。