在培训这个流动性相对比较大的行业，人员的招聘和录用是经常性且比较重要的事情。怎么样提高招聘面试的成功率，相信是每个人事部门都会思考的问题。今天我们就来谈谈培训机构如何进行面试。

面试前的准备

面试前，我们首先需要了解“我们需要什么样的人？”

一、个人品质

1. 自信阳光

自信阳光的人是可以看出来的，最重要的标志就是会笑，从求职者进门到入座，就能判断出这个人是否自信阳光。敲门声的大小，进来是否面带微笑、打招呼的方式，走路的方式、入座的方式这些细节都可以体现出来。

2. 团结互助

3. 吃苦耐劳

4. 学习能力强

团结互助、吃苦耐劳、学习能力强这些都是可以从工作履历和实习经历中判断出来的。

证书是可以看出一个人的学习能力的，但是仅仅反映的是学习知识能力。

案例：

曾经有一个学生简历上写着在某超市做过牛奶促销，在超市做促销每天都要站着，是很辛苦的，如果做过促销，那么这个学生还是很能吃苦的。接着就促销的问题我进行了深入了解，我问她促销的牛奶是什么品牌的，她说忘记了。我又问，业绩如何，一天最多能卖几箱，她也支支吾吾说不清楚。这个时候我就知道他的这个经历是假的。

简历上的很多东西都可以反问求职者或者让他们做自我介绍，看看和简历上写的是否一致。有的人说参加过学校的辩论赛，拿到名次。我就会问，你参加的最后一场辩论赛的题目是什么，接着可以就这个题目进行讨论，来判断他是否真的参加过，也能看出这个人的思维，反应和语言表达能力。

拆分“招聘”谈招聘需求：

“扌”：手，动手能力；

“刀”：武器，执行力、教学方法；

“口”：说，语言表达能力；

“耳”：耳朵，倾听能力，虚心接受改正；

“由”：心理坚强；

“丂”亏，爱吃亏的精神。

二、会笑：

1. 亲和力：

作为老师，一定要有亲和力。如果老师是“外冷内热”型的，后期培训时注意培养，因为和家长接触第一印象很重要。

2. 内心强大：

培训机构女老师较多，后期培训，心态培养很重要。另外，新人讲课教研组长会进行点评，这个点评一定要公开，有效，所以可以提前说好这个点评可能会一针见血不留情面，做好准备。

为别人的情绪负责：学生、家长、同事。

三、同类人

1. 团队文化（规章制度，积分制度，作为干部应该是为基层员工服务的等）

2. 价值观（绩效工资是否同意）

四、守得住清贫和寂寞

作为培训机构来说，开始学历高低、科班与否，入职前都需要培训。培训期间会面临“底薪不高，学生不多”的情况，就需要老师有耐得住清贫和寂寞。

五、会说话

培训机构老师需要与同事、学生、家长进行沟通，所以要有较好的语言表达能力。

1. 家长

一般考试过后，我们都需要问学生考多少分？然后做出学习计划调整。如果考得不好，有的老师可能会纠结。但是这个时候最好不要等家长打电话过来，要马上跟家长打电话，否则就被动了。电话里，要说孩子为什么没考好，把没考好的东西整理出来，不要过多说原因，那样家长会觉得你在找借口，更多的是找补救办法。这个例子可以来问求职者，看他的解决思路。

2. 学生

可以问求职者：如果上课有小朋友说话，带的整个班级都很活跃，那你怎么办？看求职者的反应能力。但不以此做判断标准，如果入职之后会专门培训。

3. 同事

如果你的同事做了事情伤害到你了，你怎么办？看处理问题的方法。

面试中

一、面试的方式

先谈再讲：初试是谈话沟通、复试是讲课。（谈话为主、试讲为辅）

1. 谈话谈什么？

1. 自我介绍

   面试官不看简历，让求职者做自我介绍——求职者语言能力

2. 职业规划

3. 对于之前的工作提问：工作内容、薪酬待遇、辞职原因、深刻的事情。

   对于未毕业的学生可以实习经历（有的人做过促销，但是连自己促销的产品都忘了是什么牌子，说明这个经历的真实性）

4. 家庭情况

   （住哪里、家里人对这次面试是否关心、是否有对象、对象的工作）

5. 优缺点

   （缺点：记录，如果录用的话，后期培训的话加以培训。）

6. 期望薪酬

7. 对教育行业的认识

8. 最后介绍一下腾飞的情况

9. 根据本校发生过的事件来考求职者

当所有的问题都问完了以后，你还是没办法判断这个人能不能录用，你可以有两种选择。第一，让他来，来了之后进行试用，在试用期内评判。第二种，你继续聊，聊一些其他的话题，对他进行进一步了解，

总之，面试就是要了解：

1. 逻辑能力、语言能力、说话是否有条理。

2. 真实性。

3. 处理事情的能力。对于老师来讲语言表达能力和处理问题的能力很重要。

2.试讲的要求：

试讲是面对招聘人员进行试讲。

如果是语文老师我会听他讲一篇作文。但我会在面试前提前在语文教研组问教研组长这篇作文该怎么写？有一个大概的框架后，再去问求职者，这样面试时才能对面试情况作出判断。

数学，我会挑我不会的奥数题，让他讲给我听。

英语，提前会找教研组长进行知识梳理，然后让求职者就某一知识进行讲解。

如果通过初试后，那么复试的话要求会相对低，只要能够把20分钟的试讲讲完就行。

案例：

有一个老师，初试效果很不错、人也很谦虚。但是复试时给了他一篇新概念的文章让他讲，她却把资料还给我了说，讲不了，让人很意外。后来我就让他走了。但面试完所有的人之后，发现他还在，问我能不能再给他一个机会，我想了想，把资料都给了他让他准备上一周，下周这个时间再过来讲。

第二周他来了以后把这篇课文讲了，说实话讲的一般，就是带着我读了三遍单词，把课文逐句翻译了一下。我问他这一周怎么准备的，他说他找了他的班主任，然后上网看了很多这样的讲课视频，他知道他讲的还不够好，但是他知道我们有培训的，他会好好培训的，再困难他也会努力的。

听了这样的说辞之后，我就让她留下来了。现在这个老师还在我们这里，讲课讲得很好。

二、另类面试：

集体面试：

因为有一次面试人特别多，有30多个，一下午时间来不及，如果一个一个面试，可能很多人当天面试不了，我就选择了集体面试的形式。

第一轮，做自我介绍。自己准备好了，自己上台做自我介绍。

通过自我介绍，我就筛选出去一部分人，让那部分人先走，留下了一批人。

第二轮：看下面这张图，谈感受。

更多的是看他的和联系实际的解决方案。

第三轮：一对一面试。

面试花絮：

在面试中，遇到一些较为特别的应聘者：

1. 面试牛人型

案例：

曾经有一名男生应聘英语老师，澳洲海归，薪资要求10000+。面试的时候翘着二郎腿，看起来很不屑的样子。面对这种情况，我还是微笑着给他进行面试，谈到薪资时，我说你要一万在我们这里来说真的不高，当我说到这句话的时候，他是微微一震的，然后立马变得严肃起来了，我说在我们这里你带课带得好，一万块钱不是问题，事实也是如此，特别有能力的老师确实可以达到这个水平。

2. 一目了然型

3. 行业间谍型

4. 白纸型

面试后

简历的管理：

分成三类

1. 我们觉得不合适的

2. 我们想要留下的，但是人家不要我们的

3. 离职老师的简历（我们所认为好的员工）

所有的简历我们都可以留下来，可以留作之后招生使用，比如，我们腾飞会给五六年前来我们机构参加过面试的人打电话，问小孩儿是否需要来接受培训？效果还是可以的。