应一位朋友之邀，我去他开设的几家儿童玩具连锁店里参观。说实话，参观完之后，心内颇有些看法，再联想到以前所参观过的一些朋友、我的培训班上学员等开设的儿童玩具店，我明显地感到现在市场上的儿童玩具连锁店有一些共同的问题，而这些问题的许多甚至被一些人认为是太“初级”，但就是这些太“初级”的问题却极大地影响了店内生意的拓展。

为此，现特把这些常见的问题以及我的建议写出来，希望能给有志致力于儿童玩具连锁店的人们一些有益的启发或帮助。

需要读者注意的是，本文虽然写的是儿童玩具店，但文中所提到的问题和建议也是别的行业的连锁店所必须要引以为鉴的。

一、问题：店内陈列架过高

建议：

因为儿童玩具的消费可能会是个复杂的消费过程，比如说选择商品的可能是儿童，但实施消费行为的却是成人。所以，为了方便儿童的浏览商品，增加他们的选择机会，商品的陈列高度应符合儿童的身高，而不应是现在的许多店内的商品陈列那样，完全为了成人的浏览而设置高度。

为此，商家应降低陈列架高度。甚至，可以在地面上铺设地毯、木板之类的东西进行商品的陈列。

二、问题：店内气氛太“静”

建议：

因为现在的许多儿童的商品，比如那些汽车、飞机、机器人、仿真枪、娃娃等等都是电动的，在打开开关之后，会有声音、动作和光亮等等，十分吸引儿童的眼球。但许多商家都只是静静地把这些会“动”的商品摆放在那里，并没有充分发挥这些商品一旦被开动起来之后的更大的吸引魅力。

我要提醒商家的是，请别忘了儿童的一个典型特征，那就是，他们不可能会象一个成人那样理性地阅读说明书，然后详细地了解产品的每个功能和特色，他们更容易感性、直接、快速地从商品的本身外在上决定是否喜欢和购买。

所以，建议商家们在店内适当地开动一些主推的或者有特色的商品，让它们动起来，把店的气氛由静变为动，如此，一定会更加吸引儿童们的注意，增加商家的销售机会。甚至，店内的营业员在不忙的时候，可以在店内耍耍玩具飞镖、打打篮球、搭搭积木等，这些都会刺激模仿性强的儿童的购买欲望。

情景式的、体验式的、示范式的商品展示更适合儿童这类消费者。

三、问题：价格标签的设计缺乏商业艺术

建议：

什么叫好的商业艺术？那就是这个设计一定要以商业为出发点，并最终刺激商业的有利发展。

比如很多儿童玩具店的价格标签就设计得太普通，要么纯粹是商品名称和价格，要么就是找不到价格标签。

我昨天去参观那位朋友开设的儿童玩具店时，他告诉我他们的价格其实远远比超市、商场里卖得便宜得多。可以肯定的是，价格低是他们的店一个大的优势！但遗憾的是，这位朋友的这样一个巨大的优势却根本没在他的店面里有明显的体现和突出。他的店内的所有商品，大部分没价格标签，有的只是一个非常小的纸片悬挂在商品的某个不引人注意的地方，也仅仅是一个冷冰冰的数字而已。

可以说，这样的价格标签设计是失败的，或者叫没商业艺术。其实，象这位朋友的情况，只要做一个小小的改动，就可以发挥价格标签的优势了。比如，可以在价格标签上打上两行字，一行显示“市场价”的数值，另一行显示“本店价”的数值（但应根据每个地方的法律法规情况予以形式上的适当变化，不能因此而违反了竞争法）。如此之直接对比，可大大刺激消费者的购买欲望。

四、问题：宣传没有针对性

建议：

现代社会对于儿童玩具的要求有了一些新的变化，比如更突出玩具的安全性、益智性、环保性等等，商家可在这些方面做做文章。