2017年11月28日，在GES2017未来教育大会上，好未来总裁白云峰分享了一年前，他跟儿子的一次对话。 

他无意中看到儿子的家庭作业“你未来想成为什么样的人”，于是问儿子：“你准备怎么回答老师的问题啊？” 

“我想成为一个棒球爱好者。”

白云峰继续问：“除了棒球还有其它的吗？”

“嗯，我还想考古。” 

他心凉了一截，继续追问：“还有没有其它想法？” 

见儿子半天没说话，他说：“当老师怎么样？” 

“我为什么要成为你？” 

面对儿子的反问，白云峰显得有点儿懵。 

后来，他从孩子妈妈那里了解到，孩子之所以喜欢棒球，是因为教练给了他很大的鼓励和引导。 

他没想到一个启蒙教练能对孩子的心理和成长产生这么大的作用力。

作为一个家长，他希望孩子未来能有好的前途和就业机会，所以与棒球、考古相比，白云峰更希望孩子选择数学、计算机、科学等职业。

半年后，他看到一篇9岁孩子的TED演讲“长大以后，我希望成为健康和快乐的人”。

作为一个老师，他开始反思。 

据好未来官网数据显示，好未来旗下业务覆盖30多个城市，线上付费学员有3500万，线下也有近400万学生，老师数量超过20000人。 

作为“双巨头”之一，好未来到底应该培养什么样的孩子，这20000人才能对得起学生口里叫的“老师”这个称谓。

❑学而思品牌迭代升级背后

说起来，学而思（好未来前身）自2003年成立至今，14年间培养出的孩子，不同阶段有着不同的时代烙印。

学而思成立当年，新东方学校注册成立了新东方教育集团，学生逾万人。

其中，创始人俞敏洪三次参加高考，终被北京大学录取的故事成了许多寒门子弟自我激励的动力。 

同年，在北大读研究生二年级的张邦鑫对此深有体会。

农村家庭出身，全靠一个人做七份兼职赚点生活费，即使这样也得读书。

因为，唯分数论的应试教育年代，分数才是打开名校大门的钥匙，上了名校才有可能像俞敏洪那样改变命运。 

这也是为什么即使2003年非典盛行导致学校停课，仍有很多学生在家自学的原因。

于是，2003年8月28日成立的学而思就打出了“学习改变命运”的口号。 

那时候对学生谈不上培养，充其量就是培训，目标很简单：考个好成绩，上个好学校，足矣。 

接下来往后的十年间，学而思的业务开始拓展，新的产品不断出现。 

2007年学而思进入家教市场，成立“智康1对1”，同时开通家教网和幼教网；2008年走出北京，先后在天津、上海、武汉建立分校，正式对外扩张；两年后学而思网校上线，少儿科技品牌摩比思维馆上线……

然而提起学而思，学生家长第一时间想到的仍是“中小学理科培优”。可以看出，原来的品牌及定位已经无法覆盖满足现有的产品和服务。 

因此，2013年，集团更名为“好未来”，把“学而思”这个名字留给了培优事业部。 

同年，在线教育发展迅速，带动了融资热潮。据IT桔子发布的《2013年在线教育创业投资盘点》中显示，2013年1月至8月期间共有23家在线教育公司获得融资，而且多是初创公司。

甚至互联网巨头也纷纷布局在线教育市场。例如，百度教育、360教育、淘宝同学等。 

2013年11月19日，真格基金创始合伙人徐小平在TechCrunch国际创新峰会上说：“如果我们足不出户就可以完成学习的话，这是人类学生精力、时间、金钱、智慧的巨大解放，社会的巨大的梦。” 

徐小平说新东方曾流传过这样一件事：有个学生从上海坐飞机来北京，上完周末两天再回去。沈阳有一个学生坐着火车过来，上完一个夜校再回去。 

在他眼里，这是对人力资源的巨大浪费。即使现在每个城市都有新东方，北京从东城到西城也要走5个小时。 

的确，如果在线教育能融入到教学场景的话，将在很大程度上提高学生学习效率。

 “最初做学而思时我们的理念是学习改变命运，但在后期发展中我们发现对于很多学生来说这种理念已经不适用了。”学而思培优总校校长杨付光在接受采访时说。 

于是，顺应在线教育时代发展需求，学而思“让学习更有效”的口号应运而生。通过在过程和效果上探索提升学习效率。

比如，ICS（智能教学系统）引入趣味教学，使用各类音频、视频、Flash、PPT课件，把教学的抽象概念生动化，把静态思维形象化。 

同时，好未来基于自己的互联网基因，也顺势将集团定位变为“用科技推动教育进步”。 

与十年前相比，好未来对学生的要求不再是简单的唯分数论，转而对学生学习兴趣、学习习惯和思维模式的培养。

可以说，此时好未来学生的综合素质要远优于十年前的学生。

2003年的应试教育环境催生了“知识改变命运”，2013年的在线教育和自身业务发展演变为“让学习更有效”，时间走到2017年，好未来又会面临怎样的品牌转型？

2017年7月31日，在“万有引力”学而思品牌焕新发布会上，好未来旗下学而思宣布其品牌理念从“让学习更有效”升级为“受益一生的能力”。

什么是受益一生的能力？ 

杨付光介绍，这个能力主要是学习能力和思维模式两个维度。

也就是对应了学而思的“学”和“思”，如果继续拆解，那就是阅读能力、沟通能力、探究能力、抽象性思维、思辨性思维和创新性思维。

白云峰将其简单概括为知识力、学习力和思考力。 

和前两次不同，这次升级背后更多是政策驱动，对其影响最大的政策莫过于新高考改革和《中国学生发展核心素养》。 

2014年，《国务院关于深化考试招生制度改革的实施意见》正式发布，新一轮高考改革中指出“改革招生录取机制，探索基于统一高考和高中学业水平考试成绩、参考综合素质评价的多元录取机制”。

这就意味着改革打破了唯分数论的单一选拔机制，将学生综合素质测评纳入到高校录取参考体系中，更加注重学生的个性化发展。 

此次改革分别在上海、浙江试点。2017年7月，两地迎来了改革后的首次“新高考”。

可以想见，如果改革效果良好，这种模式将会在全国展开。未来无论是公立校，还是培训学校，都将在教学上迎来不小的挑战。 

此外，2016年发布的《中国学生发展核心素养》中也明确指出以培养“全面发展的人”为核心，分为文化基础、自主发展和社会参与3个基本方面，综合表现为人文底蕴、科学精神、学会学习、健康生活、责任担当及实践创新等6大素养。

白云峰表示，好未来正是捕捉到了这些改革带来的变化才升级了品牌。

加上近年来消费升级，“提分”早已不是家长的唯一需求，他们越来越看重孩子的综合素质，希望通过优质教育资源带给孩子受益一生的能力。 

此次品牌升级不得不说很“讨巧”，一方面顺应了政策改革，另一方面满足了家长需求，可以说是一次成功的转型。 

但转型成功只是开始，接下来摆在好未来面前的将是如何把这些能力落实下去。

❑以大数据和AI为依托的个性化教学提高知识力 

为了“六大能力”落地，学而思表示，将在四个方面进行升级，其中之一就是依托AI和大数据等科技辅助个性化教学，推广创新型教研产品ITS（智能教学系统）、IPS（智能练习系统）、双师课堂等。 

其中最引人注目的莫过于好未来的魔镜系统（表情识别技术），甚至在10月10日还获得到《新闻联播》对该技术长达40秒的报道。 

在说魔镜之前要先说一个人——好未来人工智能实验室负责人杨松帆。

早在8月，好未来决定在集团总部工程师研发中心下成立AI Lab，搭建集团AI平台，研发AI产品及解决方案，任命杨松帆为AI Lab负责人。 

除了AI Lab负责人，杨松帆还有一个身份：国内人工智能公司FaceThink（德麟科技）创始人，2017年5月获得好未来千万级人民币Pre-A轮融资。

其公司的业务核心就是以“情感计算”与“情绪分析”为主。

在创业前，杨松帆已经可以算得上国内情绪识别领域的权威。

他还在美国加州大学河滨分校、尔湾分校攻读博士、博士后学位时，就以情感计算等为研究方向。

早在2011年，他代表学校参加国际情感计算识别大赛，战胜了包括麻省理工、卡耐基梅隆、剑桥在内的6个国家13支顶级科研团队，获得冠军。

可是，情绪能有多大的研究价值呢？

杨松帆在接受Xtecher采访时讲了一个案例： 

2012年，西班牙政府面临严重预算危机，于是宣布对娱乐行业票据收入增收13%的税。巴塞罗那一家名为Teatreneu的喜剧俱乐部因此流失了三分之一夜场观众。

无奈之下，Teatreneu只能接受麦肯锡广告的建议，他们在每个座位上都安装了一个内置“笑容识别收费系统”的Pad，然后宣布门票免费，根据观众笑容个数进行收费，每个笑容征收0.3欧元，并设置80个笑容的上限。

没想到，剧院不仅没亏本，反而客源提高了35%，收入大大增加。因效果显著，这项“笑容识别收费系统”还被迅速普及至其他俱乐部。

可见，情绪识别是可以被应用到企业运营中的。 

试想，如果培训机构能通过这种技术采集学生表情进行分析，判断孩子在听课过程中的状态，记录孩子的注意力情况，从而根据情绪反馈不断完善教学产品，提高服务体验，那是不是将大大提高学生的学习力？

好未来董事长兼CEO张邦鑫正是看中了FaceThink的团队和技术，才会在前后不到三周的时间就完成了与FaceThink的接洽和融资。

他在接受Xtecher记者采访时还表示：“我们不仅要投资这个团队，还要投入一支精锐的技术小分队跟他们并肩作战，快速开发和迭代评测系统，希望尽快在全国推广。” 

于是基于“注意力＋AI+教育”的产物——魔镜系统就诞生了。

……

❑ Coco拉呱： 

以上文字节选自《春华·中国教育培训行业发展观察2017-2018（k12卷）》第二章第二节。 

去年一年，好未来可以说是动作不断，投射在它身上的关键词也有很多：市值破百亿、学而思品牌升级、好未来内部架构调整、双师课堂、大数据、人工智能……

一家培训机构，又是研究大数据，又是搞人工智能，也许很多人会疑问：好未来到底在做一件什么事？ 

有人会说它在扩充自己的业务版图，有人认为它在利用科技手段来增加市场占有率。

那它到底在做一件什么事？魔镜系统到底是个什么新鲜玩意儿？好未来的人工智能研究到什么程度了？为何又要布局素质教育？