投入不大

和其它商店一样，化妆品店最初的投入也包括了店 面、装修和进货资金三个部分，由于化妆品商店的特点 ，这三个部分的投入都不大，规模小一些的三四万元就 够了，规模大的也不过七八万元。

装修往往是化妆品商品比较注重的一项投入。把店 面做成淡紫色充满女性色彩的熊小姐说：“我们这种商 品的顾客绝大多数是女性，而女性是非常看重包装的。 如果装修马虎一点，人家很容易就联想到你这家店是不 是假冒伪劣，可能门都不愿意进了。”熊小姐说因为店 面不大，装修也花不了太多的钱，初期装修只花了1.5万 元。

化妆品商店的进货方式都比较灵活。由于现在各个 化妆品品牌都存在激烈竞争，零售商们就从中得到许多 便利。过去常见的对零售商们采取限量限额的做法现在 已经很少见。以雅芳为例，不仅对申请成为它的品牌零 售商的店家不作任何进货数量和金额的限定，还免费送 货上门，免费为零售商们进行业务培训，以争取零售商 的数量。在这种情况下，化妆品商店经常是每种产品只 进二三份，压在存货里的资金大大减少。少的只有1万 元，多的也只有三四万。

化妆品的利润十分丰厚，虽然不同的化妆品品牌有 所不同，但大多数化妆品品牌都会给零售商不低于30％ 的折扣。

温柔杀手锏

靠信誉做回头客：专营进口化妆品的靓丽屋店主刘 小姐说，化妆品是直接涂在脸上的，所以质量是最重要 的，这是所有人都知道的道理。“现在的女人都特别看 重自己的脸，如果在你的店里上过一次当，她就再也不 会进你的门，而且她认识的朋友也不会来了。”

靠价格取胜

化妆品零售店里的商品档次通常很杂乱，除了几百 元一支的进口化妆品，也有几元钱一瓶的指甲油，几块 钱一毫升可以零沽的香水。还有一般大商场化妆品柜台 和专卖店里买不到的零碎小玩意，比如为出差携带方便 而准备的小巧空瓶，调面膜专用的勺，削眉笔专用的刀 等等，这些东西价格低，利润也微薄，大商场不屑进货 ，但顾客又经常用得着。

靠服务与专卖店抗衡；这种服务是多种多样的。不 少化妆品零售店的店主会在你购买了店里的一些产品以 后成为你的“朋友”，他们不仅会在你再次光临的时候 认出你的脸（甚至叫出你的姓名），而且还会出其不意 地送你一些小礼物，比如一只小小的透明化妆袋，一小 盒眼影样板等等。几乎所有的化妆品零售店都有一个微 型美容室。当顾客购满了一定数量的商品后，就可以获 得一次免费美容的机会。