四、重庆南川佳辰化妆品行

基础信息

佳辰化妆品行位于重庆直辖市的南川市（县级市）市政府广场旁边的核心商业区步行街。

专家点评（ 佳辰化妆品行照片一） ：

整体看是一家普通型的化妆品专营店，门头牌匾醒目，店内光亮明显不足。

①门头与牌匾

门头牌匾蓝底白字，加上红色的LOGO，醒目、突出。但选材和装饰方法，令其档次不够，即使是在三级市场里的普通化妆品专营店，也需要适度提升档次，以表达化妆品应该具有的时尚性与领先潮流的特点。

若将门框的三条立柱的颜色，甚至卷帘门的颜色都统一并整体化为门头牌匾一起，那会更加突出、更加引人注目。

②光亮与照明

这是该店问题最多最严重的方面，具体有几个问题：

A. 店内深处的光亮明显不足，显得黑暗，不利于招客进店，也不利于已进店的顾客更往里走，不易提升店内的人气。

B.独立的点状强光源吊顶并外露，易给顾客的眼睛带来不适感。该店的净空低，顾客看陈列在货架高层的化妆品时，就可能发生强光刺眼而看不清商品，可能令某些位置的高层货架的陈列位置，成为“滞销陈列”位。化妆品专营店顶部的主光源（也可能是环境照明），应使用经过滤散射后的柔和光线照明，低矮的吊顶上，特别不可使用直射光源。建议采用有可嵌入吊顶的灯盒，还有毛玻璃进行柔光过滤的，并排二管、三管的日光灯组，根据顾客动线排列，置于店顶部。其光源密度，根据店内需要照明的亮度决定。

C.每个吊顶点光源后置吊旗，遮挡向内的照明，令店内照明更加不足。

D.货架和柜台均无细节照明，不能有效突出化妆品的特色。化妆品陈列，需要充足的光源进行正确的照明，以使化妆品细节的美都向顾客暴露无遗。特别是一些体积小而价值高的化妆品，更需要细节的照明！若货架和柜台缺乏细节的照明，可能使化妆品的色泽、特点、特色、个性……等，均无法有效向顾客表达，令化妆品应有的价值感缺失，可能导致购买率下降，砍价频率提高并严重化。所以，应该改善该店货架和柜台的细节照明。

专家点评 （佳辰化妆品行照片二） ：

①布局和设置

这是一家有封闭柜台的普通化妆品专营店，但左边门洞大开，首先映入眼帘的，却是简易型的超市货架。以前已经谈到：店家应抓准主营项目，只突出能够为你带来最大利益的主营项目，才能够为店家的带来最大的经济利益。

化妆品专营店应该将需要售前服务更多的护肤品类作为主营品类，并以此与售前服务缺失的超市开展竞争，方能显现化妆品专营店的业态所带来的竞争优势。

另外，门洞大开的设置方式，也不利于冬季和夏季的店内恒温，不利于改善和提高顾客的购物环境。

②橱窗和门

化妆品专营店与超市业态的不同，表现在超市是要讲究购物的方便快捷，而化妆品专营店却是要将化妆品当精品、当宝贝一样来卖，才能够显现化妆品的的高贵和价值来，才能够降低顾客对化妆品价格的异议。

门洞大开，适合超市却不适合化妆品专营店。该店可考虑将靠墙柱面分成左、右部分，分别设置为玻璃墙，中间为两扇转轴式玻璃门。

左侧的“特价促销花车”虽起到橱窗、招贴和销售的作用，而当左侧设置为玻璃墙后，该位置处即可建立成橱窗，将产生比现在的方式更多的作用和更佳的效果。