在天河购书中心的五楼藏着一家家的小书店。这一家家20平方米左右的小书店，从外表上看去都是中规中矩的玻璃橱窗、蓝色店牌，谢姨的书店也静静地夹在其中，丝毫不显眼。

走进书店，有点内藏乾坤的感觉。“必不已也，得力事也”，店中悬挂的这副对联点明了书店名字的由来。书店以经营人文类图书为主，整个店中弥漫着浓浓的人文气息。除了这副对联，店里所有的装饰就是书了。想象一下，六七千种书摆放在20平方米的小店中的情景。谢姨自己也笑称太乱了，窄窄的通道中只能容得一个人通行。但对于爱淘书的人来说，这里又是一块宝地，四围满满的都是书，感觉好像在书堆中穿行，随手拾起一册可能就是自己心仪已久的那本。

不过，让人意想不到的是，就这么一个巴掌大的小店，却拥有4000多名会员，其中有10%是经常光顾的熟客。谢姨说，天河购书中心开业那年她的书店开张，算来已经有10年了。前几年在时代广场和天河城里开了分店，但现在只剩下这家老店还在经营。她对现在的生活很知足，当初就是因为爱书才选择开书店，虽然从没有指望着靠书店赚大钱，但经营书店的确让自己赚到了第一桶金。她更计划着近期杀回天河城和时代广场。

经营之道 不能进“大路货”

谢姨开书店是因为爱书。她坦言，当初开书店的时候根本没想过定位这些问题，只是自己喜欢看什么书就进什么书。后来，在经营中她逐渐开始发现来店里的都是一些大学以上学历的读者，其中白领居多。然后她才有意识地针对这个读者群体来经营书店。现在书店以人文类图书为特色，从文学名著到各家的散文小说，还有《读书》、《国家地理》等200多种杂志。

开小书店一定要注意，新华书店里的畅销书在小店不一定畅销，所以如何挑选图书就非常重要。如果店主自己就非常喜欢相关的书籍，那么经营起来就会方便不少。不少读者就是因为谢姨会挑书来才成了这里的熟客，因为在这里更容易找到自己想要的那本书。

因为不能进“大路货”，所以小店要想生存好，就不能只在一处地方配货，应该四处出击，寻找价格较低而又有质量保证的批发商或者直接和出版社联系进货。只有这样才能保证书店经营的特色。

要营造舒适环境

当然，提供读者最需要的书，是书店提供服务的根本。而除此之外，营造舒适的读书条件和读书环境也是小店聚揽人气的关键。

谢姨曾经在时代广场有一家分店，书店旁边有一家咖啡店，两家店曾经联合着做了一些咖啡书吧的尝试。很多在书店买了书的读者会选择在隔壁的咖啡厅里休息看书，同时书店又主动提供了一部分书刊给咖啡厅，供消费者免费阅读。而且，两家小店的会员卡可以互相通用。不定期的，书店也会在咖啡店举办书友会，参加的读者可以享受各种优惠服务。

此外，店内员工的素质也是书店是否可以留住读者的一个因素。有的书店很强调店员的文化水平，最好要对店里的书籍有一定的了解。但谢姨店里雇的是三名阿姨店员，她们都是下岗职工，按理说文化水平并不高，但这些阿姨店员却很受顾客喜欢，因为她们够亲切，让小店总充满了家的感觉，为读者挑书看书营造出了一种轻松舒适的氛围。

此外，因为读者群主要是白领，在书店购书还可以刷卡消费、电话邮购，而且购满一定金额后可获得一张会员卡，凭卡享受9折优惠。