走图书市场,观卖场布置
走图书市场,观卖场布置
2009-06-17 00:00  点击:3435
[摘要]在图书市场开发多层次、营销方式多元化的竞争时代,图书市场的卖场布置逐步彰显出形式促销的重要性。在图书陈列方面的功夫,如书架艺术、导购图示、书店氛围,往往在图书卖场中产生无形的促销作用。当今图书市场已不再处于纯内容的竞争时代,不再单纯地强

在图书市场开发多层次、营销方式多元化的竞争时代,图书市场的卖场布置逐步彰显出形式促销的重要性。

在图书陈列方面的功夫,如书架艺术、导购图示、书店氛围,往往在图书卖场中产生无形的促销作用。

当今图书市场已不再处于纯内容的竞争时代,不再单纯地强调以质量为王。以服务理念为指导的营销时代已经到来,正可谓“怕酒不香,更怕巷子深”。卖场是物流的末梢环节,是实现图书商品交易的最终场所,是经营图书的根据地,出现在这里的是人与购书主体最大程度上的重合,因此从传播的直接性、有效性出发考虑,卖场布置应该并且也已成为书业界共同关注的热点。

一、图书的陈列

图书商品具有外形的相似性和材质的同一性,故区分度不如别的商品,加上图书品种浩繁,因而就得按标准分类。我国门市图书基本上以《中国人民大学图书馆图书分类法》为依据,同时参考《中国图书馆图书分类法》来实现分类,因此书店无论大小在图书陈列方面都有形式上的统一性,在此基础上每个门市又有各自的方法。

设置专区、专架。北京图书大厦在三楼设立外语教学与研究出版社的专馆,在 “外语驿站”(Foreign Language stage)大区域中,专门划出一片天地,精心布置:与外研社大楼色彩一致的围墙,一套供读者休息阅读的桌椅,使“外研社专馆”(FLTRP)在热闹的书海中构筑了一个别致而宁静的外语小天地。北京国际书店根据自己的特色推出两个“电子商务”专架,把140多种书整理到一块儿,像《计算机、网络法律规范总览》、《网络记者》这些本可归在计算机、法律、新闻类的边缘学科图书都集中到了这里,方便了读者查找。

书架的艺术。书架的形式五花八门,各具风情,不同的组合又会带来不同的效果。南京先锋书店靠墙一圈顶天花板的高大书架,每个书架有十几层,给人一种宏大的气势;中间有平摊书台,尽铺展图书为能事:旋转式书架分五六面、四五层放书,书架底部装有轴承可灵活转动,摆放畅销书;在书台中间再竖一个二格书架的架台结合式陈列台,台上平摊、架上斜摊,形态各异别具风味。开发门市经营空间巧设书架亦可起到推荐图书的效果。北京图书大厦在各层收银台每台电脑前设一小书架,摆放该层几种推介的热销书,充分利用读者排队交款的等待时机荐书;在大厦,有不少书架两端侧壁上设了小书架,摆放几种书,这样两排书架间走廊也不再是图书空白区,这种书架摆放的往往是一些正在热销的书,专门用来捕捉读者因拥挤而缓步或暂停时左右顾盼那一瞬的注意力。

二、图书的导购

如今较为大型的卖场都会在进门显眼处有经营分布图,各楼层又另设分层导购,除此以外,各种导购方式也是应有尽有:

分类标识。在分类标识上做得较有特色的是南京先锋书店:把一个8开见方的书类标识框注上中法两种文字,嵌在靠墙排放书架的上部,深褐色的底、乳白色的字,体现出学术书店高雅庄重的格调。北京海淀书城博可龙书店在书台上竖起一块块小牌子,高出平摊摆放的书一倍多,黄底黑字甚是醒目。北京图书大厦各层地面上漆上彩色路标,指引书种类别方向,颇有特色。

海报。海报是大书城和小书店共用的宣传方式,有的只是图书封面的原形放大,如《富爸爸 穷爸爸》;有的海报整体格式色彩与图书封面吻合,但用最抢眼的字眼突出卖点,如《哈利•波特》。比起大书城,小书店的海报宣传形式更为丰富:南京长三角图书批发市场中,有的用彩纸剪成字样,贴在门上标出该店主营类别书;有的是白纸黑字形式的简易海报;有的海报还别出心裁地剪出一个调皮小男孩“皮小子斯皮鲁”的轮廓,并以他的口吻写出宣传话语来宣传图书。

排行榜与新书推荐。北京图书大厦一楼有社科类图书排行榜,每月一换,标明起讫时间、位次、书名、销售,做得比较完善。四楼电梯口有一立式大书架,设放“本月排行榜”和“最近新书”,上榜图书一一上架,“以身作秀”,更为直接。南京先锋书店与当地的《扬子晚报》合作,每周一期“先锋排行榜”,更是扩大了传播范围。武汉三联学府书店剪辑《中国图书商报》、《中华读书报》上有关本店图书的书评文章,贴在门前公告栏上。北京国林风书店将《北京青年报》有关“刘姝威与蓝田”事件的报道裁贴在经济书区广告牌上,以推荐刘姝威的书。佛山凌宇书屋在书架间隔处贴纸条,上面写着“买这本书的三点理由”、“读了这本书您将获得四点收获”,推荐工作可谓做到家。

电脑查询。有不少设施齐全的书店目前已经建立起“图书数据库系统”,在门市放置若干台电脑,供读者自行查询,或有专人操作帮助查询。国林风书店和北京图书大厦就是其中的两例,此举方便了来书店目的明确、寻找指定书的那部分读者。

广播导购。此做法属图书推介由视觉向听觉的延伸,避开过于激烈的视觉注意力争夺,另辟新径,争夺听觉注意力,在一定范围内的传播更具针对性。考虑到实际的必要性,广播导购目前只是出现在大型的书城,其主要内容有不定时地播报新书信息、专场活动通知等。

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