[摘要]对朋友、同事、领导等有意见、看法时,一般人都不好意思直说,长久以后造成自己心理压抑,也是对对方的不负责。可以开间“批评、建议公司”,代替客户以某种形式批评对方,发泄客户的不满。例如客户对某人有意见、看
对朋友、同事、领导等有意见、看法时,一般人都不好意思直说,长久以后造成自己心理压抑,也是对对方的不负责。可以开间“批评、建议公司”,代替客户以某种形式批评对方,发泄客户的不满。例如客户对某人有意见、看法,可将事情缘由告诉给本公司。公司与客户共同商量批评事宜,决定以何种方式,在哪个时间,在某个地方对其进行批评、教育,或点名委托客户的意见、看法,可由公司派员工现场批评,也可以书信、贺卡、送花等形式点名其不足,有待改进之处。当然批评时,应掺点假,别让对方猜出委托客户来。
另外本公司还可兼营建议业务:若想对领导说想法,提建议,当面说有些领导会因面子上过不去或一时领会不出内涵等而不接受。这对于某些不善交际的提建议者而言,就有点难度了。并且不少企业、单位等的员工会对提出建议的同事不满(因为会侵害到员工的既得利益)。此时,可将建议交由公司,由公司与领导交谈。若领导接受且收到了实效,公司可向领导作证是哪个员工提出的建议,利于个人发展。
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