[摘要]不同企业的同一类产品,质量一定有高下之分,而不同的企业,却对同类产品实行相同的三包期,这不是不合常情吗?也无法显示出企业的质量优势呀?企业可统计出自己产品的售后服务率并公之于天下。即统计出每售出一万件
不同企业的同一类产品,质量一定有高下之分,而不同的企业,却对同类产品实行相同的三包期,这不是不合常情吗?也无法显示出企业的质量优势呀? 企业可统计出自己产品的售后服务率并公之于天下。即统计出每售出一万件产品,有多少件是需要退货的,有多少件是需要更换的及在用户使用几个月、一年、两年等不同时间后,分别有多少件产品需要进行某中售后服务。以比率的形式在广告宣传中刊发,一来显示产品之优;(最适于知名大企业使用)二来万一消费者买到问题产品,也会因心中有底而不会太过于生气,从而避免大肆诋毁公司,给公司造成不良影响。三是消费者可依据企业公布的售后服务率中的“本产品用至某时间后出现的问题”,在使用中随时注意、保护,以尽可能的防止同类事件、延长使用寿命。
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