[摘要]我看了你的留言,对你那里的经营情况分析了一下,做生意和做人是一样一样的。首先做人最主要的就是诚信!有了良好的口碑,人气就会旺。其次大量赚钱的事实告诉我们一个道理,只要顾客满意,多少钱他们都愿意从兜里掏
我看了你的留言,对你那里的经营情况分析了一下,做生意和做人是一样一样的。首先做人最主要的就是诚信!有了良好的口碑,人气就会旺。其次大量赚钱的事实告诉我们一个道理,只要顾客满意,多少钱他们都愿意从兜里掏出来。大多真正聪明的经营者也懂得,办商业靠的是信誉,顾客的信任才是商店生存的基础。长春有个百货商店,一天,一位顾客到五金部柜台要买一个小垫片,因为这垫片的规格特殊,不常有货,营业员拿出俩个规格近似的垫片,耐心地教顾客如何制代用。其实这个垫片才一角五分钱。
同在一个柜台上,另一位顾客买一台进口电视机。顾客挑机时,营业员事实求是地向他介绍它的结构,性能,优点和缺点。便犹豫了。营业员又介绍国产的问题,顾客把俩种一对照,拿不定主意。这时营业员诚意地说;“一台电脑要花不少钱,您暂时决定不了,回家商量好了再来。”顾客说好,好。你们和顾客是一条心啊!
这个案例告诉我们做生意不光图多少钱,而是处处,时时为顾客想,对待每一位顾客都有一片诚心。像这样的店,信誉怎能不高。有了人气就会有财源来啊。尤其是做二手生意的。
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