[摘要]解决超市商场收银台排长队的现象:超市排长队原因主要如:1,收银员动作缓慢,需将物品一件一件拿出刷价,这个最耗时间;2,交易时间,在用现金交易或者刷卡时消耗时间,顾客还得对账;
解决超市商场收银台排长队的现象:超市排长队原因主要如:
1,收银员动作缓慢,需将物品一件一件拿出刷价,这个最耗时间;
2,交易时间,在用现金交易或者刷卡时消耗时间,顾客还得对账;
3,顾客结账后物品装袋时间;
由上出现了超市排长队的现象,特别是节日期间,购买的人多,单个购买的物品多,因此出现了超市排长队的特殊景观。
针对以上可做出以下4种解决方案:
1:(超前式)不再将物品一件一件拿出刷价,利用对购物篮或者购物车扫描,电脑直接计算,可以节省很多时间。机器如汽车、火车、飞机等场所的安检仪器,可直接在电脑屏中显示所有商品。超市商场需在每件物品上贴上感应标签,机器中有每个标签的感应器,功能如同现在的条形码,只是改成了批量扫描和结账。此方案消耗启动资金较高,但如运行会是超市一大卖点,基本解决所有排队问题.
2:(潮流式)本方案必将是所有超市商场今后发展的路线,看谁能抓住机遇做领头羊。实施方案可参考网吧等场所的充钱会员制或者食堂饭卡的打卡制度,充一定金额或者消费一定金额再进行优惠,积分,实名信誉提前消费等一系列卖点。本方案运行简单,推广容易,且可以给超市带来巨大利益,可以很快占领市场以及稳定扩大顾客源,适合用于连锁超市。也可以很好的解决排队问题。以后超市必将朝此路线发展。
3:(现有式)本方案解决排队很简单,投入中等。将超市区域进行划分,物品归类,实行区域结账,顾客无需到前台排队结账,实施较快。超市需加强物品分类,以及另设退货台。
4:(科技流)可参考驾校以及身份证的指纹式,投入太大,目前不建议使用。每件物品顾客确认购买后,自行刷价,付款可用指纹代替或者用现金在现金机上付账找零。
以上方案最推荐使用2号方案,2号方案可以和所有同时进行,且互补。3方案已有不少超市在使用,或者部分商品使用,如烟酒,化妆品等等的分类付账。
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