美容师流失一直都是经营者们最头疼的问题,没错,只要是美容院,或多或少都会缺乏美容师,都缺少美容师,那么美容师都去哪里了呢?归纳起来大致有三个方向:大部分跳槽到竞争对手那里了,一部分在有了丰富的经验、了解了美容院的运作,自己做起了老板,而另一部分大约就是放弃了美容行业,投身于其他行业了。
很多老板就抱怨 ,我费心、费力、费资金好不容易培养了一个优秀的人才,结果不是跳槽就是另起炉灶,为什么我们会出现这样的情况呢?为什么员工就永远都不会为经营者着想呢?其实,出现这样的情况美容院老板不应该一味的抱怨。这不是员工单方面的问题,毕竟一个巴掌拍不响,面对当下的问题,如何帮助美容院解决缺少美容师这个问题呢?不妨先和小编了解以下几点,也许你会有意想不到的惊喜。
一、建立周全的美容师资料
资料建立不只是面对顾客,自己的内部员工也要建立资料,除非你有过目不忘的本领,不然即使你的记忆多么好,也不可能记住所有美容院的细节,因此,建立美容师资料是必须要做的,这也是维护老板和员工关系的第一步,美容师档案,不仅要记录一些简单的家庭住址、电话、兴趣爱好,还要深沉次的了解记录员工对未来发展的愿望,可以在后期维护中更注意细节,这种做法更容易了解美容师,效果非常好。
二、进行美容师分级
美容院里虽然都是美容师,但是每个人的级别都不一样,美容院经营者可以根据美容师所处阶段进行分级,一般美容师可以分为:美容师助理、资深美容师、高级美容导师。根据每个人的贡献值,给予不同的待遇,并鼓励美容师们不断学习成长,既能赢得美容师的长期发展信心,也是对美容师的尊重。
三、经常与美容师沟通
美容院老板不可能天天都待在美容院,一般都是店长在管理,那么和员工联络感情的机会并不多,经营者可以去美容院面谈,又或者利用家假日给员工发一些祝福短信来联络感情,老板给自己发信息,一定是记住自己了,发个短信并不需要什么时间、金钱,但是却能让员工心里非常舒服。在面谈过程中,经营可以详细了解美容师的工作,并激发员工的积极性,创造更好的业绩。
四、美容师流失分析
美容师为什么会流失,是自己管理的不好还是美容院的待遇不好,是哪一类的美容师流失了,都要梳理清楚,而不是一味的抱怨美容师自行流失,只有发现问题才能解决问题,经营者根据问题的深度,对症下药,一定降低美容师的流失率。
留不住员工,主要还是美容院和美容师之间的关系维持的不够,老板多花一点时间和精力维护美容师,对美容院的正常发展也是非常有益的,毕竟美容院的利润都是需要美容师来创造的。