在竞争激烈的美容市场中，很多小型美容院扛不住竞争的压力，销售不出产品，最终导致美容院关门，曾经听过一个营销大师说过，懂得经营的人才能够拯救一个行业，那么，美容院销售失败的原因在哪，怎么做才能销售成功呢?美容院加盟连锁机构雅致轩小编为你分析如下。

　　一、销售人员不懂提问和倾听

　　作为销售人员，是最直接和顾客接触的，很多没有经验的销售者就是不懂得提问和倾听，不去了解顾客的需求，只是将所有产品的特点，像小学生背课文一样的背给顾客听，其实，顾客并不需要你的那些专业知识，说了她也听不懂，对于没有利益的东西她们并不会去关心，如果销售者介绍的产品和项目并不符合顾客的需求，就不要喋喋不休的谈乱这些产品的有优点了。

　　二、销售人员过多介绍产品的优势和利益

　　客户的需求可能有很多，但并不是所有的需求都是同等重要的，在这个信息大爆炸的时代，消费者接受到太多的信息，如果美容院介绍太多的优势和利益，反而会让顾客更混乱，不知道重点是什么，美容院销售者，一定要着重了解顾客真正渴望的需求，并介绍几个最重要且能满足顾客需求的特点和利益点，因为你介绍太多的优势和利益，顾客并不一定都能听进去，而两三个就恰到好处了。

　　三、美容院忽略与竞争对手特性的差别

　　美容行业的产品项目不断增多，但是也越来越趋向于同质化，产品之间的差异性也都非常小，因此，美容院的经营者一定要知道如何将最小的差别发挥出最大的作用，同时还必须知道其中哪些差别对顾客很重要，销售者须针对顾客的需求，着重介绍产品的优势，顾客能得到的效果，如果它们恰好是竞争对手的优势所在，又能最大程度上满足顾客的需求，那么销售者离成功销售就不远了，不过很多销售者并没有在这上面做过多的功课。

　　四、销售者不知道不同顾客需求不同

　　每个顾客的需求都是不同的，比如不同年龄段、不同肤质的用户关心的都是不同产品所带来的利益，对于一些高能力的消费者，她们希望美容院的产品能带来高质量的保障和安全感，而一些消费能力比较低的顾客则重视的是产品的价格，如果销售者能一开始都总结好顾客的这些销售规律，那么一定会少走很多弯路，成交率也会提高。

　　美容院业绩不佳，还是需要多审视自身问题和错误，及时找到销售中存在的问题并改正，那么将会在销售的道路上越走越远，创造更多的成功销售，获得销售业绩的逐步提升，带领美容院突出重围。