美容院经营者需要知道的拓客误区
美容院经营者需要知道的拓客误区
2017-04-19 09:41  点击:4971
[摘要]拓客已经成为美容院经营中老生常谈的话题了,也是每位经营者都迫切想要解决的问题,怎么拓客,为什么顾客不来美容院,为什么没有回头客,这些问题都困扰着经营者,对此,雅致轩连锁美容院小编针对拓客这一问题,收集了一些美容院拓客误区,供大家参考。

  拓客已经成为美容院经营中老生常谈的话题了,也是每位经营者都迫切想要解决的问题,怎么拓客,为什么顾客不来美容院,为什么没有回头客,这些问题都困扰着经营者,对此,雅致轩连锁美容院小编针对拓客这一问题,收集了一些美容院拓客误区,供大家参考。

美容院经营者需要知道的拓客误区

  一、新客越多 业绩越高

  新客进店对于经营者来说都是喜闻乐见的,毕竟美容院缺少的就是客源,但是未必新客进店就一定能提高业绩,其实新客进店和业绩的提高并没有太大的关联,美容院的业绩主要还是顾客的质量而非数量,一下进店那么多顾客,有多少是冲着低折扣和免费护理来的,这些顾客所产生的消费和你所做的拓客成本根本不成比例,对于这样低转化率的顾客,美容院应当过滤掉,去争取高质量的客源,让美容师在与其交谈时各个击破,留住顾客。

  二、新顾客进店就是体验产品的

  新顾客进店之初的体验和感受很重要,因为顾客体验美容院的产品,能直接决定了顾客的去留,体验的感受则直接决定了美容院的对顾客的转化率,相信很多美容院经营者都认为新进店顾客对产品体验感受最重要,也将重点放在体验上,其实并非如此,其实对于消费者来说,产品的效果固然重要,但是环境、服务、卫生状况也是她们留意的一部分,如果只是产品效果好,但是环境、卫生状况却很差,那么自然也是留不住顾客的,所以,新顾客进店体验的不只是产品。

  三、新客越多生意就越好

  事实真的是如此吗?美容院来新客这肯定是好事,可以将美容院闲置的仪器、人员各种资源有效的利用起来,美容院业绩提升的同时也能打响知名度,但是太多的新顾客往往更容易产生一些弊端,过多的新顾客进店,因为对什么都不懂、不了解,美容师和美容顾问都会用大量的时间去讲解、处理问题,这就在一定程度上影响了老顾客的服务质量,而且这些顾客都还处在“不明前途”的道路上,这样岂不是因小失大。

  四、有钱的客户就能消费的多

  相信在很多人经营者眼里,总是认为,有钱的顾客就会消费的更多,于是在美容院同时接待一位有钱客户和一位普通顾客时,总是最先跑到有钱顾客那里,而忽略了普通顾客,对于这种势力的人是美容院需要坚决杜绝的,有些顾客确实消费能力比较强,但是消费意愿未必也强,而且消费能力高的人往往会因为很小的一件看不惯的事情就离开。普通的消费者虽然看上去消费能力不高,但是只要美容院能抓住其需求,并及时解决,那么你会发现普通顾客其实比有钱顾客消费的更多。

开店网是一家专门为投资者提供开店信息和开店项目的一站式开店服务平台。为正在开店的人提供开店经验技巧,为准备开店的人提供优质的开店项目等信息。
推荐商品
最新商品
最热商品

首页

VIP

评论