在美容院经营中，顾客越多，美容院的利润就越高，而顾客来美容院，美容师当然要为其提供优质的服务，并满足其需求，但是美容院竞争这么激烈，顾客会选择你的美容院吗?你了解你的顾客吗? 正所谓知己知彼，百战百胜，只有详细了解你的顾客，你的美容院才有可能留住顾客，那么你知道顾客最重视的是哪些问题吗?下面随雅致轩小编一起来了解一下吧。
一、产品是否有效
只要顾客观望你的美容院，那么就证明她是有需求的，既然有需求那就希望美容院能帮助她解决自己的需求，这时候产品的效果就成为顾客首要关注的问题，如果顾客的问题在美容院中得到了改善，顾客自然而然不仅会继续来，还会让自己的亲朋好友一起来，反之，如果美容院产品没有什么效果， 那么顾客也就没有理由再来。
二、产品是否安全
当下的美容市场可以说是让消费者又爱又恨，既想让自己变得漂亮，又怕一些美容产品毁了自己，鱼目混珠的美容市场及频频曝出的美容败坏事件，让消费者对美业越来越不信任，对美容院的戒备心也越来越强，除了产品功效外，产品的安全性也是顾客选择的关键。毕竟没有什么知名度的美容院顾客是不愿意光顾的。
三 、美容院是否正规
美容院发展前景我们是看在眼里的，但是由于美业的特殊性，行业缺乏正规的监管条件，引发许多不良商家趁机而入，将劣质产品混入市场，损害消费者的利益，如今的顾客不再是以前那种盲目消费的人了， 频频曝光的美容事件让她们觉得自己受到了威胁，因此她们需要安全，而正规就是美容院给顾客最直接的安全感。违法经营的美容院务必被所有人排斥，也必会受到法律制裁。
四、价格是否合理
只要一提到美容院，大多数人心理认知就认为美容行业是暴利行业，因此价格不透明也极易引发顾客猜疑，如果美容院价格太高，很多顾客消费不起自然不会买单，但是太便宜顾客又会觉得“便宜没好货”，所以并不是产品价格越便宜越好，那样美容院不仅没有利润可言，还会让消费者觉得你的美容院不够上档次，因此定价方面需要经营者根据当下市场进行合理定价。
以上几点差不多就是消费者最关心的问题，美容院只有真正的了解顾客需要什么、最在意的是什么，那么美容院才能对症下药，真正的打动顾客、留住顾客。
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