回顾过去,美容行业已经走过最艰难的阶段,越来越多的美容院经营成功取得可观的成绩,但是仍然还有一部分美容院处于低谷,也有一些没有什么经验但是看中美容行业发展的投资者还在犹豫中,那么,究竟成功经营美容院有什么秘诀呢?雅致轩连锁加盟美容院的专家们根据直营店和加盟店的发展状况和成功经营的经验给出几点建议:
1、实行人性化管理:市场竞争激烈,如何充分的调动员工积极性,增强美容院的凝聚力,提升美容院的竞争力,这是美容院经营者都必须处理的问题,因此,企业各项规章制度的建立,经营活动的开展都要突出“人性”二字,管理要以人为本,实行人性化管理,目的是为了激励员工,鼓舞员工,激发员工的潜能,充分调动员工爱岗敬业的积极性,给员工创造出良好的发展环境。只有这样,员工才会有干劲,美容院才会有活力。
2、为美容院正确定位:美容院在一开始经营的时候就要考虑好美容院的定位,首先就是要考察周边的美容市场情况,例如:所处的区域经济类型、人口构成、消费群体、消费水平、竞争对手的规模和服务水平等,然后根据周边美容市场的变化,给自己的美容院拟定一个正确的定位。
3、打造自己的特色,塑造美容院品牌:美容院要想在市场中具有竞争力,就必须体现出自己的特色,消费者一般都是有惰性的,如果你的产品好、有特色,只要中间没有出现问题,那么一般消费者都不会在去费心找自己不熟悉的品牌,这种特色就是要有区别于竞争者的差异化个性,也就是品牌个性,它是美容院许多因素的综合,但绝不是简单的叠加。品牌个性是提炼他们升华而成的一个消费标志。一个顾客经常光顾一家美容院,可能是与经营者私交较好,也可能是这里的美容技术精湛,或者有可能是这里价钱实惠,总之顾客选择一家美容院都是有一定的因素的。
4、创新服务理念,从服务上着手。服务的概念涵盖范围很广,但作为一个美容院的经营者或管理者,只要不断的思考就能发现新的点子,产生好的创意。以前我们往往把服务局限于微笑、礼貌。其实服务更多的还在内容。让顾客得到精神享受的内容。其实新的服务手段的推出并不难。只要经营者真正了解顾客的所需所想,服务创意自然就会油然而生。
其实,成功经营的秘诀不是一蹴而就的,它是一个规划的过程,需要从管理、经营、定位、打造特色等方面来共同实现,所谓的妙招也不过是如此,关键就在于把握,把握的好,经营才可以有保障。
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