按照销售法则来说，顾客询问价格说明顾客对产品有了购买需求，但是在茶叶店，导购需要清楚，顾客询问价格既有可能是成交的信号，也有可能是在探询本店的茶叶档次是否适合自己，或是在探询该品牌茶叶价格与价值是否相符。

“您刚才喝的这泡茶叶是700元一斤，这是半斤装的，350元”，导购在顾客询价时，就这么直接地说。其实这个回答太直接，也许这泡茶叶售价确实是700元一斤，但过于直接，会让顾客觉得很贵，虽然这泡茶叶是顾客要求换的档次比较高的茶叶。



其实，回答这个问题我们可以向美女学习。很多美女在男士打听她的芳龄时，既不会让男士得逞，也不会因该男士没有遵守社交礼仪“女士年龄不能轻易问”而动怒，而是俏皮地回道：“你猜”。

导购秘籍

进退自如，松弛有度，轻松引导。

导购策略

顾客开始询问茶叶的价格，意味着顾客开始有了购买需求，这个时候需要导购通过泡茶过程中与顾客的交流来判断顾客的消费水平和顾客的消费用途，针对不同的顾客推荐合适价位的产品。否则，高消费顾客会觉得茶叶档次不够，低消费人群感觉茶叶太贵。因为茶叶好与坏关键在于适合。

导购语言一

导购：这款茶叶的价格对于先生来说，我想肯定不是问题的，关键是这款茶叶是否适合您。（针对消费水平中等的顾客）

导购语言二

导购：先生，请问您买茶叶是自己消费呢还是要送人，如果是自己消费，我们推荐另外一款给您，这款茶叶比较适合送人。（针对消费水平较低的顾客）

导购语言三

导购：这款茶叶我看不适合先生，我们这边有另外一款更适合您，我泡给您试喝下。（换1000元以上的茶叶，针对消费水平较高的顾客）